售前服务:
(1)、为经销商提供《经销商实用手册》;
(2)、对其理念、销售方式进行专业化培训;
(3)、分类建立经销商永久性档案。
售中服务:
(1)、在销售过程中,对经销商进行定期或不定期的登门、电话、信函、电传、电邮等形式的拜访;了解经销商需求,收集、掌握市场信息。
(2)、协助经理商分析并制定实施销售计划;
(3)、根据经销商具体情况,制定灵活多样的个性化服务;
(4)、有效处理经销商的投诉,同时发现、挖掘、培养新客户。
售后服务:
(1)、了解消费者的需求动向,对现有的经销商进行分类、存档、管理;
(2)、重点经销商重点管理;
(3)、鼓励经销商提出合理化建议,不定期的以各种方式精心交流。
一体化培训:
制造商全程提出合理化建议,不定期的以各种方式的统一性;经销商采取灵活方式为终端提供培训,终端商提供培训,终端商为消费者提供产品知识讲座、售后服务等。