导购员销售技巧：卡尔菲特品牌童装教您销售基本功

通过对以往卡尔菲特品牌童装加盟所举办的历届“金牌店长培训营”，以及全国各大卡尔菲特品牌童装加盟连锁店的分享心得，总结出一个好的导购员所必须具备的基本功：微笑，礼仪，形象，赞美，倾听。

微笑——是向顾客传递真诚，拉近距离，建立互信的桥梁！卡尔菲特品牌童装认为，一个好的销售导购员首先要具备的就是真诚的微笑！微笑也是一个导购员自信和精神面貌的良好体现。卡尔菲特品牌童装加盟发现，很多不合格的导购员在面对顾客的时候，脸上根本没有笑容，或者只是应付式的微笑，给人一种太过职业化，甚至是让人感觉虚假的微笑。微笑一定是要发自内心，要真诚友善，热情自信，这样才能与客户拉近距离，达成互信！

礼仪——是对客户的尊重，也是对自己的尊重！卡尔菲特品牌童装加盟认为，不光是要在日常生活中注重礼仪，在销售业务的过程中更是要注重礼仪！顾客就是上帝，如果销售导购员在销售过程中没有注重礼仪，上帝是肯定不会满意的！

形象——良好的形象，才能给顾客良好的感觉！优秀的导购员，要在举止形态、精神状态、个人卫生等方面注重个人形象。卡尔菲特品牌童装加盟认为，推销产品，就是推销自己，在推销产品之前，要先把自己推销出去！

赞美——除了要面带微笑，注重礼仪，注重形象，还要懂得赞美。良言一句三冬暖，好话哪个都爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。但卡尔菲特品牌童装加盟要提醒是，赞美要讲究一个度，要不着痕迹，更要真诚，发自内心！只顾一味讨好，过于夸张，不着边际的赞美，只会适得其反，令人反感！

倾听——一个优秀的导购员，除了能说会道，还要学会倾听。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。卡尔菲特品牌童装加盟发觉一些缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触到顾客就滔滔不绝地说个不停，只是一味的纠缠，直到让顾客感到厌烦。

卡尔菲特品牌童装加盟认为，一个优秀的导购员除了要具备上述素质以外，最重要的是要热爱本职工作，要用心去工作，善于体验，善于总结经验，在实践工作中不断的提升自我能力！