• 国家三级公共营养师
• 中科院心理学科学普及委员会《中国胎儿大学》、亚洲西格文化“生命孕育执行师”
• 中科院心理学科学普及委员会《中国胎儿大学》 项目组“生命孕育执行师”培训讲师
• 人社部中国就业培训指导中心全国健康管理推广办公室“妇幼健康管理师”职业培训讲师
• 《中国婴童》杂志专栏《文姐说导购》作者
文琴老师，15年孕婴童行业从业经验，从一线销售导购做起，到全国知名公司推广经理，每一步的成长都凝聚了无限心血，每一场活动的成功举办都是文琴老师废寝忘食的辛苦成果。“从业经历+学习总结+生活化的语言=落地的培训课程”是文琴老师的授课理念，“生动、轻松、互动、分享”是文琴老师最大的授课特点，“专注导购培训，分享店长技能”是文琴老师最擅长的授课方向。
1.《完美导购技巧篇系列三章》：《一：服务意识与服务礼仪》、《二：消费者个人风格分析及FAB说话法》、《三：销售服务标准八步骤》；
2、《完美导购商品篇：创造顾客价值-母婴店商品品类解析与各品类销售要点》；
3、《完美导购知识篇1：基础营养知识》、《完美导购知识篇2：孕期营养及保健》、《完美导购知识篇3：婴儿营养与保健》；
4、《完美导购胎教篇1-生命的诞生》、《完美胎教篇2-胎教指导入门》
合格的母婴顾问除了具备专业的“母婴知识”，还应有：
Smile——开朗的笑容，得体的礼仪
Smart——机灵、敏锐的观察能力
Speed——迅速、流畅的操作能力
Sincerity——诚恳、体贴和感谢之心
Study——主动学习与自我成长的能力
个人风格销售技巧有四种类型：创新型 融合型 主导型 分析型
“FAB”是什么？
Features——特点
Advantages——优势
Benefits——利益