贝登(福建)营养品有限公司创建于1996年,一直专注于高端营养品的研发、生产、经营,是2003年全国首批获得“配方奶粉生产许可证”的26家企业之一,公司主要生产“贝登”、“法兰贝尔”两个系列品牌的奶粉。与所有妈妈一样,贝登始终坚实伟大的“母爱”精神,以母乳和母爱为黄金标准,为bao--bao精心调制配方乳粉和贴心的服务,为“营养、安全、爱心”做出可靠的承诺和保障。
随着《配方乳粉产品配方注册管理办法》提交至WTO,奶粉注册制的正式实施已为期不远。步入2016年,史上最严新政愈发临近,近8成品牌将会难逃被淘汰的命运,奶粉注册制可谓是箭在弦上了。面对即将全面来袭的又一次行业“大洗牌”,法兰贝尔早已做好了充分的准备!
为提升产品竞争力,积极应对即将实施的奶粉配方注册制,法兰贝尔在备案制配方中对产品进行升级。升级后的产品配方中更加突出益智因子的重要性,特别添加葵花籽油,助力bao--bao智力发育;优选藻油DHA、ARA2:1科学配比,胆碱、牛磺酸等其他益智因子有利于提高bao--bao记忆力。
法兰贝尔在保障质量,强炼内功的同时,也开启了“品质保障、动销推广、会员服务”的创新营销模式,为注册制后赢得更大市场份额而努力。
顾客体验、准客转化、新客开发:
1、通过体验装、店员推荐、活动推广开发准客,
2、让目标顾客免费试用,亲身感受产品的品质;
3、顾客体验后,扫描体验装上的“二维码”,注册成为目标会员,同时将目标会员的资料上传至我们公司的CRM系统,
4、通过后台会员中心的营养师、育婴师与目标会员的沟通互动,教育并引导目标会员尝试购买,最终实现新客的开发。
老客续购、亲友推荐:
1、通过会员中心的营养师、育婴师为会员提供专业育儿、喂养方面的主动服务,实时处理顾客的异议;
2、通过形式多样的会员积分活动,引导会员持续购买,提升“回头率”;
3、通过会员推荐新客奖励活动,影响会员推荐亲友购买,加速口碑传播;
消费者(会员)服务中心:
我们组建了强大的会员中心,有十几位育婴师和营养师,为每一位会员提供专业细致的育儿服务,为每一位合作伙伴提供专业细致的售后保障。
针对合作伙伴支持:
我们有数百位具备动销技能的营销人员为每一位合作伙伴提供落地的活动推广开发新客,切实提升合作伙伴动销能力,帮合作伙伴赚更多的钱;我们有先进的防串货系统,价格体系得到有效维护,确保每位合作伙伴的利益;我们有足够的人员配置,让会员服务真正落实到每一位合作伙伴!
会员服务是通过对会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的信息化管理,达到企业和合作伙伴随时保持良好的联系,通过企业平台对消费者个性化服务,提高消费者的忠诚度和满意度,从而达成良性互动并共赢的一种服务形式。
“顾客体验、准客转化、新客开发”和“老客续购、亲友推荐”形成了一个持续循环的动销推广和会员营销模式,解决了“难推广、回头率低、消费者忠诚度不高、流失严重”的难题,“消费者(会员)服务中心”和“针对合作伙伴支持”组成强大的“后勤”队伍,用更好的服务把客户与企业绑在一起。
2016年的新政对于整个行业而言都是巨大的挑战,法兰贝尔不仅会着力布局优质奶源注重产品质量,更会推广创新营销模式,丰富销售渠道,多方位提升品牌竞争力。法兰贝尔相信,只要把握住了市场的大需求,找准了企业的转型方向,并且持之以恒地坚持下去,就一定会有成效!