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实体店有些扛不动了，小本买卖关张转行，实体零售巨头也感到天凉好个秋。
电商冲击下，小散零碎的实体店还是显得那么羸弱，打折促销、除价格战别无他策。“让顾客回来！”我们信誓旦旦，也想尽了各种方法，实践中，还是感到江郎才尽、日暮穷途。营销大师们老生常谈的实体店优势是体验，甚至“沉浸式”体验，我们的耳朵早已起了茧子。然而，这道理真的是千真万确，这趋势也是一种必然。
屈臣氏、Ｓeven Eleven,常被当做实体店的典范，移动互联的社区实体店、最后一公里的拼杀，也还是在“便利”的层面。“便利”就是方便便宜，与更高层次的“体验”，不是完全不相关，但相关系数也不大。
说到这里我要强调，不是说上述的实体店典范LOW了，未来非要升级到“沉浸式”体验不可。生活水平不可能“坟地改菜园子——拉平”，购物需求也就会分出层次。随着消费需求和工业制造的升级，更牛叉的、比电商牛一百倍的“沉浸式”体验店，会越来越多地出现在市井，走进我们的生活。
沉浸式体验零售店，发达国家已经出现；现在还是“王谢堂前燕”，未来就会飞进我们的生活。我们今天谈论它，了解它，属于前瞻和未雨绸缪。说起实体店的生存发展，大都探讨过如何营造和深化体验功能，但也仅仅是从店铺位置、货架铺陈、色彩运用、灯光照度、人流动线、品类遴选、话术接待、顾客心理、连锁布局等等。这些战术仍在传统营销的策略层面，读万卷书，看千家店，也难以营造“无以伦比”的、“沉浸式”的体验。
电商的优势，无非是借助了互联网技术；实体店的优势，也不能仅仅在传统营销层面挖潜，也要借助现代科技和前卫的理念，打造“无以伦比”的“沉浸式”的体验。沉浸就是让客户专注于当前的目标情境感到愉悦和满足，而忘记真实世界的情境。所谓的流连忘返，就是沉浸在设计、科技营造的环境中，达到忘我的境界。
目前，沉浸式体验设计主要应用在软件界面、电子游戏、展览展示、游乐场、虚拟场景等方面。在西方发达国家，传统实体零售的商场、专卖店、连锁店，已经开始利用前沿的“黑科技”，在设计、营造沉浸式的环境、色彩、体感交互、动漫、数字媒体等氛围，把销售产品，升级为“生活方式体验中心”。这就是传统实体零售由“卖产品”升级到“卖生活”实验引导的趋向。
全球化带来影响是深刻的，供给侧改革也是为适应全球化进程而采取的措施。去低端产能，造高端产品，这不仅是中国创造、中国制造在全球化过程中必须的升级，也是未来消费需求升级的必然。高端产品消费需求增加，实体店为高端产品和前卫时尚营造的生活方式引导，势必受到越来越多年轻消费者的青睐。
目前谈到实体零售优势，言必称体验。传统零售业的体验功能早已落后于消费升级的要求。如何营造“沉浸式”体验氛围？这种高级体验是一种前卫的且带有实验性的营销方式，它与产品的品牌、品类、档次相关，也与心理学、教育学、艺术、设计等学科相关。诚然，传统零售店升级也不仅仅是体验功能的升级，它还有运营模式升级的问题。
未来的婴童店，无论规模大小，都应当是一个令婴童流连忘返的小世界，是一个孩子心灵的伊甸园。婴童店的体验功能升级，是一个需要婴童行业渠道商深深思考的问题；它需要我们恶补一下儿童心理学、幼儿教育、环境、艺术、视觉、动漫、设计等知识，还要不断地追逐数字媒体、体感交互等“黑科技”，才能在产业升级中，在实体店与电商的阻击战中，立于不败之地。
实体商业的寒冬里，消费升级、产业升级的涅槃中，“剩者为王”，未来的实体店，将比“卖破烂货”的电商，牛一百倍！
