南航母婴示范点在浦东机场投用 配备先进设备

中国民航网 通讯员杨振 报道：3月8日，南航母婴空间首个示范点正式在上海浦东机场南航明珠休息室投入使用。母婴空间内不仅配备了电子摇篮、智能奶粉冲调机、哺乳椅、智能护理台、空气清洗机、温奶器、冰箱等先进母婴设备，还提供了高品质的母婴日用品，如婴儿健康护理箱、纸尿片、储乳袋、溢乳垫等产品，为妈妈与宝宝提供温馨、舒适的哺乳和休息环境。

南航母婴示范点在浦东机场投用 配备先进设备

高品质母婴设施 营造舒适私密环境

南航作为国内首个升级母婴服务的航空公司，此次联合国内首家专业母婴室建设和维护机构倍儿行科技有限公司，对南航浦东明珠休息室的母婴空间进行升级改造。母婴空间使用的建材、涂料、电器、耗材、家具、安全防护设施、耗材等均得到国际、国家质量检测的认证，且南航工作人员每天都会对母婴空间进行消毒和高频次清洁。升级后的母婴空间具有哺乳、护理、冲奶和宝宝睡眠等功能设施，在母婴设施和耗材方面南航精选了优质母婴品牌，例如，为减轻妈妈哺乳时的身体负担，南航配备了符合人体工学的哺乳专用椅，该哺乳椅具备适当硬度和弯曲度的肘垫，可以减轻妈妈的手臂和腰部负担。同时为了让宝宝能够快速地入睡，南航还配备了俗称秒睡神器的一款智能电动摇篮，该摇篮不仅可以播放舒缓的音乐，还可以多角度调节座椅以适合不同姿势，同时还具备独特的摇摆模式，能够帮助宝宝快速地进入睡眠，解放妈妈的双手。此外，考虑到母婴人群的需要，南航还在母婴休息室提供了必备的母婴日用品，例如溢乳垫、尿片、湿纸巾等，以备妈妈与宝宝的不时之需。

以上海为试点 逐步全国推广

2016年南航承运的婴儿、幼儿旅客人数约450万人次，孕婴幼出行服务提升已逐渐成为航空服务业逐渐关注的特殊服务焦点之一，不少机场、商场、长途汽车站、地铁站和医疗机构等公共场所都开始建设了母婴室，例如去年12月30日，首个广州市公共母婴室示范点在广州白云国际机场正式投入使用，为广州始发旅客提供母婴关爱服务。自2014年以来南航不断升级完善服务产品体系，致力于为婴幼儿旅客提供舒适的出行体验，先后针对儿童旅客推出了“木棉童飞”无伴儿童关爱服务、 儿童餐食短信预订服务、“海绵宝宝”儿童礼包服务，针对婴儿旅客推出了“婴儿摇篮官网预订”服务。

此次，南航再度对婴儿、儿童、孕妇这个客户群体进行细分，将视角投放到母婴服务上，以南航上海浦东明珠休息室为升级母婴服务试点，计划在未来的两年时间内，在南航全国21个机场的50余间明珠休息室设置母婴关爱空间供孕母婴旅客使用。

此外，南航还计划在空中为孕婴旅客提供爱心大礼包，免费赠送诸如靠枕、哺乳围巾、溢乳垫、哺乳消毒棉、湿纸巾、干纸巾、纸尿裤等物品，为乘机的妈妈和宝宝提供贴心服务，让更多的妈妈和宝宝们快乐飞行、舒适出行。

南航服务管理相关负责人介绍道：“近年来社会公众对公共场合设立母婴室的呼声越来越高，为奔波在旅途中的妈妈与宝宝提供休憩的私密空间存在较强的现实需求基础。此次在上海机场开放的母婴空间不仅代表着南航关心旅客、关爱婴幼儿的社会责任感，也是南航的孕母婴童服务产品趋向成熟、形成体系的一个里程碑式的标志。”