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亨博士CEO郭胜:用“小米模式”迎接“互联网+”

2017/3/11 11:16:14 品牌:亨博士营养品 立即咨询

“互联网+”概念被总理提出之后,标志着互联网作为卖货渠道的时代已经过去,笔者经常听到一些老总说没有抓住互联网这次机会啊,现在”互联网+”来了,那么”互联网+”到底是什么呢,什么样得企业能抓住机会呢?

什么是”互联网+”

““互联网+””其实代表一种新的经济形态,充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

事实上,”互联网+”这种产品模式也不是2015年才有的。互联网也的确已经改变了我们身边很多的传统领域,尤其是在餐饮娱乐领域,”互联网+”早已侵入到我们的生活。下面以保健品行业为例讲述一下传统行业如何跟上”互联网+”得步伐。

保健品作为一个比较传统的行业,实际上连互联网的脚步都没赶上,保健品线上销售额仅占零售总额的4.8%,但是这并不影响传统保健品行业出现分化,以往耳熟能详的太太口服液、太阳神、脑白金等逐渐淡出消费者视线,而一批带着互联网思维的品牌,诸如亨博士、绿瘦、lumi等品牌正在迅速顺势而上,获得客户认可。

用“小米”模式做保健品 给用户极致的服务体验

“互联网+”时代讲究的是体验式营销,单一卖产品的模式逐渐被淘汰。

亨博士作为一家互联网品牌,用“小米”模式一年做到5000万销售额,客户回头率可以达到50%,在讲究体验式营销的互联网世界里,如果没有极致的服务不可能由生存之地。

一:聘请专业营 养师担当客服。一般客户都会把保健品误认为是药品,有些不良商家为了把产品卖出去,忽悠消费者这个可以你的疾病。而亨博士的客服都是专业的营养师,他们会主动了解前来咨询的客户身体状况,生活习惯,以便判断客户是否适合服用保健品,还是应该去医院,给客户一个合理的方案。

二:定时提醒服务。很多客户买了产品回去,吃了几天就忘了,不能坚持服用,起不到保健的效果,也造成浪费,针对这一问题,亨博士开通了免费定时提醒服务,只要客户选择这个服务,亨博士可以通过短信、电话、微信等渠道提醒客户按时正确的服用产品。

三:营养师一对一跟踪指导。有些客户,特别是老年人不能正确的服用保健品,亨博士的营养师团队会定期询问服用的情况,及时给予指导建议,帮助客户改善身体情况。

“互联网+”时代 适者生存

谈及”互联网+”对行业的发展,亨博士CEO郭胜认为,传统企业在把产品卖出去之后就不管不问了,但是”互联网+”时代来临,消费者的消费习惯已经被互联网改变,他们不再单一需求产品,还看中整个的购物过程和售后服务,所以企业如果不想被淘汰,必须去迎合消费者的新的需求,就是极致的服务,惊喜的购物体验,超yiliu的产品品质。

每一次时代的革命,都会淘汰一批企业,也都会诞生一批新的企业,”互联网+”时代也会遵循这个道理,适者生存,我认为这也是一个企业长久发展的核心思想。

互联网+概念被总理提出之后,标志着互联网作为卖货渠道的时代已经过去,保健品作为一个比较传统的行业,实际上连互联网的脚步都没赶上,保健品线上销售额仅占零售总额的4.8%,但是这并不影响传统保健品行业出现分化,以往耳熟能详的太太口服液、太阳神、脑白金等逐渐淡出消费者视线,而一批带着互联网思维的品牌,诸如亨博士、绿瘦、lumi等品牌正在迅速顺势而上,获得客户认可。

用“小米”模式做保健品 给用户极致的服务体验

互联网+时代讲究的是体验式营销,单一卖产品的模式逐渐被淘汰。

亨博士作为一家互联网品牌,用“小米”模式一年做到5000万销售额,客户回头率可以达到50%,在讲究体验式营销的互联网世界里,如果没有极致的服务不可能由生存之地。

一:聘请专业营养师担当客服。一般客户都会把保健品误认为是药品,有些不良商家为了把产品卖出去,忽悠消费者这个可以你的疾病。而亨博士的客服都是专业的营养师,他们会主动了解前来咨询的客户身体状况,生活习惯,以便判断客户是否适合服用保健品,还是应该去医院,给客户一个合理的方案。

二:定时提醒服务。很多客户买了产品回去,吃了几天就忘了,不能坚持服用,起不到保健的效果,也造成浪费,针对这一问题,亨博士开通了免费定时提醒服务,只要客户选择这个服务,亨博士可以通过短信、电话、微信等渠道提醒客户按时正确的服用产品。

三:营养师一对一跟踪指导。有些客户,特别是老年人不能正确的服用保健品,亨博士的营养师团队会定期询问服用的情况,及时给予指导建议,帮助客户改善身体情况。

保健行业将面临大洗牌

谈及保健品行业未来的发展,亨博士CEO郭胜认为,传统企业在把产品卖出去之后就不管不问了,但是互联网+时代来临,保健品消费者的消费习惯已经被互联网改变,他们不再单一需求产品,还看中整个的购物过程和售后服务,所以企业如果不想被淘汰,必须去迎合消费者的新的需求,就是极致的服务,惊喜的购物体验,超yiliu的产品品质。如今的保健品市场,正面临一场空前的大洗牌,市场的狂欢已经开始,新加入战团的大企业越来越多,竞争空前激烈,而越是在这个时候,就越是应该思考如何顺应产业发展趋势,避免“劣币驱逐良币”。剂。

编辑:静静 标签:亨博士婴幼儿食品

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