现在电商的发展速度迅猛,可是你以为电商现在这么火,实体店就没有生存之路了吗?那就大错特错了,让小编来告诉你事实:
美国电商巨头在2017年5月正式开张实体店;
美妆类电商龙头也说明年将在现有实体店的数量上增加多家实体店;
知名精油电商品牌更是早已在天津某百货开起了实体店...
由电商起家的品牌都来线下开店了,你还觉得实体店穷途末路了吗?
那么,为什么给实体店造成冲击的电商又转回头来开实体店呢?下面来解答。
电商如此密集的布局实体店,肯定不是脑袋一热,必然是经过缜密的市场调研得出的结论,小编总结下来大概有这么几条原因:
1、电商经过多年发展,竞品越来越多,市场越来越成熟,蓝海已变成血海,在线下开实体店,加强顾客的购物体验,一方面做口碑营销,一方面给线上引流;
2、三、四线城市和农村,因为物流原因,实体店是不可避免的连接点,这片目前还是蓝海。
3、虽然网购在生活中无处不在,但却不能满足生活的全部,我们的时间有很大一部分不在线上,这是线下的一块“好地”,电商不可能没看到。
从上面几个看出,实体店在如今这个市场环境下,拥有绝对的优势:
1、可以亲身体验
实体店的灯光、装修、味道和商品的触感,是网上那些美工做得再好的图片都替代不了的,无论是小到一罐奶粉的重量,还是大到一辆童车的品质,客户心里都是有底的。
2、连带率
可能是吃完饭后的散步,然后发现自己娃缺的东西,也可能是门店的促销价格让你心动,甚至有可能是因为大家都在买所以你去凑热闹也买了一堆东西,所以线下母婴店的连带购买率会比电商要高出很多。
3、随时买随时用
实体店买的东西只要付钱了马上就能用,网上买的东西,再快顺丰也要第二天才能到。
这就是不同购物方式带来的感受,碰到十万火急的情况,只有线下母婴店这一个选择。
那么,电商就没有什么值得我们学习的吗?也不对,营销这一块,我们绝对比不上电商。小编接下来教给你,你需要学习电商的3个技能:
1、服务
没当过网店客服的人可能不知道,在电商平台,你向客服打出你好两个字的时候,对面的人就已经知道你的基本资料,你刚刚看了或者你曾经买过哪几个产品。
实体店没有强大的数据背景支持,就只能依靠每个销售人员利用自己的专业度来获取信任,用公众号加顾客微信后时常保持沟通,提升粘性。
2、营销方式,异业结合
不能再采用老套的单品打折、全场满减了,可以考虑与异业结合,比如满多少额度送一次海洋世界入场券,这样不仅仅让大人感觉赚到了,孩子也能玩的开心,这是线上活动没法办到的。
3、顺势而为,线上营销走起
网店都想开实体店了,一方面说明网上的购买也进入到了一个瓶颈:价格战已经打不起了。另一方面不正说明了实体店有自己的独特优势么?
线下的母婴店也可以通过网络的方式进行网络营销,吸引更多的周边客户,多一个线上购买渠道。