迎合新一代父母的社交需求,重在培养用户粘性。新一代年轻父母乐于运用互联网的手段了解和交流育儿知识,移动母婴应用中社群类应用使用率最高,这是母婴社群生存的基本土壤。
母婴社群企业盈利的主要模式是基于流量变现的广告收入和电商收入,根据妈妈网披露的信息来看,广告收入远远高于电商。母婴社群发展的关键在于用户粘性,所以很多母婴社群企业开始向全产业链拓展,包括咨询、媒体、网红营销、线下实体等。
母婴社群的发展
社交是当今人类最基本需求之一,其中孕育人群对此需求更甚。目前85后,90后开始步入为人父母的行列,他们对互联网的依赖性很强,而且年轻的爸爸妈妈已经不愿意再听从老一辈的育儿经验,而是更倾向于加入垂直社群中一起分享,讨论和学习他人的经验。艾媒数据表明,母婴社群的使用比例在母婴移动用户中最高,电商,工具类分列第二第三。
母婴社群在满足沟通交友的同时,更大的价值体现在其对母婴知识的传播,以母婴知识问答,专家在线咨询等方式对母婴社群用户进行科普。调查表明:学习知识的功能在社群中的使用率最高,除此之外,答疑咨询,商品都买等也都保证了母婴社群的强烈群众需求基础。
盈利模式
加入线上母婴社群所带来的巨大用户流量为电商变现提供了机遇。目前社区+电商的经营模式已经成为母婴行业的主要盈利方式之一。这些流量所带来的大量数据,不仅是电商更是制造商的经营导向,针对这些数据进行分析,可以清楚获得年轻一代父母对性价比,商品个性化的需求,从而进行精准营销,大幅度提升其在母婴领域的行业竞争力。妈妈网的小树熊,贝贝网的辣妈圈等,以社群为基础,提供精准的商品服务,并在社群中进行心得交流,这一闭环营销模式保证了用户粘性。
除此之外,网络广告业务带来的盈利也不容小觑。与传统广告形式相比,网络广告的优势在于数据分析,通过应用数据分析手段,可以实现广告的精准投放、并对其效果进行监测,从而进行更深层次的数据挖掘,越来越多的母婴社群选择互联网广告作为其主要营销方式。
以妈妈网为例,其网络广告平台是集合了资讯、社交、工具为一体的传媒结构,广告形式上除了拥有开机大屏、通栏等常规性广告位外,还拥有天使盒子、品牌根据地、试用频道、妈妈大课堂、私人定制、麻麻微视频、亲子活动等各种软性的植入广告形式,为社区用户提供包括品牌知名度、美誉度、口碑积累、社区意见、新品试用等多样化需要,实现一条龙服务。公司盈利收入中广告收入已经远远超过电商平台的收入。
某报告称,中国是亚洲、全球第二大的互联网广告市场。2015年中国互联网广告行业收入232亿美元,2020年将达到446亿美元;2015年中国互联网广告收入占全球该行业总收入的29%,到2020年其份额将增至31.9%.未来网络广告将为母婴社群带来更加可观的的盈利收入。
母婴社群的产业链
用户粘性是母婴社群发展的关键。为了保证用户粘性,母婴社群已经逐步拓展自己的业务范围,除了咨询,社交,电商之外,母婴工具,母婴服务,媒体,直播,网红营销等也加入了母婴社群。
妈妈网与深圳卫视合作打造《辣妈学院》,六一儿童节期间,蜜牙联合央视和金鹰卡通打造“六一晚会”.妈咪知道与阿里合作,开设淘宝直播平台传播母婴医疗知识,这些活动为线上母婴社群吸引了更多的用户流量,并且在提升用户粘性也起到了关键性的作用。
社群互动的模式正逐渐从线上主体转移到线上与线下结合的方式。线上的移动母婴用户对线下活动也有普遍的参与意识。
线下的活动是对线上的补充和拓展的渠道,对线上的运营有重要辅助作用。2017年2月29日,辣妈帮获得苏宁战略投资后,以其本身已经成熟的线上优势借助苏宁强大的线下资源,在线下与用户进行深入互动,掌握用户更实际的需求,再次反哺线上,增加线上用户流量。妈咪知道在2016年获得1亿元的B轮融资之后,在提供线上医疗咨询的基础上开始创建线下医疗机构,开拓“线上+线下”的新型医疗结构。
线下的零售企业也开始提供社群服务,以孩子王为例,孩子王以自己线下实体店作为社交平台,为顾客提供丰富多样化的服务,传播育婴知识,邀请专家为顾客提供咨询和培训服务,深入了解顾客需求,建立稳定的核心会员基础,提高消费会员数量。截至2016年12月31日,公司会员数量达到1107万,其中消费会员数量达695万。
重点公司
妈妈帮:妈妈帮是以知识交流为主的社群平台,贯穿了备孕,怀孕到育儿整个阶段。针对各个方面的用户需求,提供个性化建议。
妈咪知道:妈咪知道是将健康医疗与互联网产业结合起来的母婴社群,提供免费在线医疗咨询服务,有效解决线下大医院母婴问诊困难的问题。
宝宝树:宝宝树是中国规模的育儿社交平台,拥有美囤妈妈等APP应用,并提供多方面线上线下服务。
摇篮网:摇篮网成立于美国硅谷,其内容资料全部来自于斯坦福大学,哈佛大学,联合国妇女儿童基金会等。致力于打造高质量,精致的育儿生活。
妈妈网:妈妈网是中国妈妈门户网站,旗下设立北京妈妈网,广州妈妈网,西安妈妈网,天津妈妈网等分立网站,结合地域性,更加专业的提供母婴育儿服务。
PS:母婴社群企业融资情况