“这一代消费者不行。”
一位河南的营养品代理商打算布局中老年营养品,十年后正式落地。记者问道,为什么是十年之后才开始落地?他这样回答道,“这一代老人的钱,只能骗,不能赚。”
从当年的三株口服液“帝国陨落”到近年国内曝光的各类涉嫌消费欺诈、夸大或虚假宣传的保健品、药品案件,再到最近此起彼伏的权健事件、无限极事件,保健品行业的乱象从来没有停止过。
为什么单单在中国,保健品市场的乱象层出不穷?为什么保健品反反复复整治这么多年了,还是没什么作用?为什么保健品每一次“栽坑”都躲不过“包治百病”这四个字?
这实际上是市场和消费者倒逼的一个结果。
诚如前言,这届消费者不行,这些乱象都是消费者认知造成的。中国保健品市场这么多轮起起伏伏,都在跌倒在包治百病这个问题上,不是因为保健品不行,是这代50后、60后、70后的消费者普遍受教育文化程度不高,缺乏正确的保健和健康意识,有的甚至很愚昧的,他们只信一知半解的“中医神话”,相信包治百病,相信神奇。
你看,在他们的微信朋友圈里,流传着的都是这样的奇迹:某某得了重病在医院都治不好,只因为吃一个神奇地瓜,癌症就彻底消失了。
所以,保健品消费者会销才会成为屡试不爽的方法。所谓的会销无非就是,前几次来开会不推销任何东西,甚至还赠送东西,跟老人们话话家常,摸摸底,然后几次之后,拿出能够包治百病的保健产品,他们就会自然而然地相信。
因为做保健品销售的人发现,只有这样,才能让这些消费者买单,跟他们讲细分没用,他们都相信包治百病。
而当85后、90后消费者进入社会自主消费阶段的时候,这样的情况就有了改变。而且有保健品业内人士人称,保健品行业乱象将在90后这一代终结。
随着各级政府对教育的投入逐年增加,基础教育和成人教育大力发展,高等教育普及程度不断提高,90后大学生的人数逐年上升,90后消费者的文化教育程度也大大提升。
以对待感冒的方法为例,以前老人总会说多喝热水,盖上被子出出汗就好了,殊不知,小小的感冒都能分出风寒、风热、病毒等等类型,不同类型要区别治疗,细分对待。
90后消费者能够相信科学,很好地接受细分理念,将为包治百病地保健品乱象时代,画上终止符。
包治百病的时代过去了,唯有细分,才是王道!