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近几年来，自从“新零售”概念的提出及发展，如今在一些商业论坛上，往往都可听到“新零售重构人货场关系”、“新零售重新定义时间”等观点和分享。其实不论是传统零售还是新零售，都离不开人、货、场这三个基本要素。如今，随着拼多多、云集等新兴平台的兴起，新零售领域的竞争越来越激烈。新零售已经渗透进各行各业中，对于纸尿裤玩家而言，想要跟上时代的步伐，新零售的布局必不可少，而研究新零售的核心，却又离不开“人货场”的洞察。
近期，育儿网联合相关母婴行业机构，发布了2019年《洞悉纸尿裤行业“人货场”最新变革》报告，为纸尿裤品牌的产品升级、市场布局、媒体推广等提供借鉴意义。以下为报告的解读：
纸尿裤的“人”
“人”是品牌是商业市场最重要的基本因素，只有研究好用户，洞悉用户真正的需求变化，品牌和企业才有机会得到更好的发展。
95后育龄人群成为生育主力军
据报告显示，如今妈妈群体主要集中在低线城市中，三线城市以下的妈妈群体占比高达63%，其中二线城市单个比例最高，为32%。在年龄分布上，以85后、95前最多，分别为28.7%、44%，另外从图中数据可以看出，95之后的妈妈群体比例在逐渐升高，我国母婴人群正呈现出越来越年轻化的特点。在孕育方面，从二胎备孕率可知，二胎家庭比例已远超超过一胎家庭，可见目前的生育主力依然在已经孕育的家庭中，人们生育意愿依然没有有效提高。
学历及月收入走低
另外，在研究“人”的社会属性时发现，如今妈妈们的学历分布稍微偏低，具有大专以上学历的妈妈们仅占30.5%，家庭月收入分布在5000-10000元的最多，为44.78%，其次为5000元以下，占36.88%，我们认为，这应该是受到低线城市因素的影响。
全家齐育儿
最后，在研究母婴人群的消费支出状况时发现，如今绝大多数家庭都是由夫妻双方共同承担育儿支出，少部分比例夫妻双方的父母也会参与育儿支出中。
纸尿裤的“货”
大逆转，国货纸尿裤重夺消费者信心
纸尿裤行业中的“货”，理所应当地指的是婴儿纸尿裤产品了。报告发现，在13年前后，我国的母婴消费者对纸尿裤产品依然执着于国外品牌，认为国外品牌质量好，安全有保障。但近几年来，国产纸尿裤市场经过了生产技术以及从业人员素质的不断提升，目前国产纸尿裤的产品质量已经可以比肩国外品牌，同时随着母婴用户消费理念更加理性化，如今超过80%的母婴用户已经认可国产品牌纸尿裤。
新生代母婴用户更看重纸尿裤的品牌口碑
品牌口碑依然是这些年轻妈妈们选购纸尿裤的最重要因素，这与当下的互联网环境有很大关系。得益于移动互联网的普及，越来越多的母婴用户习惯在线上学习、获取育儿的相关信息，同时更愿意在线上分享日常生活中的点点滴滴，其中便包括自己的购物行为，以及购物评价、体验等。基于同理心作用，妈妈们似乎更愿意相信其他妈妈们的口碑评价，从而影响消费策略。
高频消费下，低价更吸引消费者
婴儿纸尿裤属于高频消费产品，因此价格也成为了重要的消费决策因素之一。据报告调查，不管是几线城市、什么年龄段的妈妈，都偏爱单片1-2块的纸尿裤产品，而且比例相当接近。
品牌忠诚度，纸尿裤品牌的痛
品牌忠诚度一直都是纸尿裤品牌难以根治的痛症。本次调研报告同样发现，近8成母婴用户有更换纸尿裤品牌的行为，其中更换品牌数量在3-5个的占比最高，超过6成，更换6个以上品牌的也有高达12.6%。据了解，妈妈们更换品牌的主要原因还是在于纸尿裤产品不适合宝宝，比如说吸收量不好，不够透气，有红屁屁guomi等现象。
纸尿裤的“场”
一切消费者能够与商品接触的终端，都能被称作“场”。而在新零售中，“场”不再局限于商店或是商场，除了线下的实体门店，还有各种APP、小程序以及其他的一些第三方平台。
母婴店、母垂、家人朋友是获取纸尿裤信息的三大来源
移动互联网的普及丰富了人们的生活场景，但由于母婴群体的特殊性，用户对产品的质量安全和体验尤为看重，因此，无论是几线城市，母婴门店依然是用户最主要的信息渠道之一，在完成购物行为之前，用户更信任母婴门店的推荐。其次，因为互联网的便捷性，母婴垂直类线上媒体也快速成为人们了解纸尿裤相关信息的主要途径之一。
纸尿裤渠道多元化、碎片化，微商势头不容小觑
在购买渠道上，母婴店依然是用户首选。据了解，城市越下沉，母婴店的影响力越大。另外，伴随移动互联的发展，用户的购买渠道呈现多元化、碎片化的趋势，其中在纸尿裤行业中，微商的发展势头强劲，占到了11.7%，因此，不少传统的纸尿裤企业也在瞄准微商渠道，意图借助微商拓展增量。
爱分享，种草营销成最潮“晒娃”方式
最近几年里，小红书的火爆带热了一种全新的营销方式。在巨大的商机之下，纸尿裤品牌也开始了种草营销。基于妈妈们喜爱分享、晒娃的特点，对于使用满意、体验好的纸尿裤产品，有99%的妈妈愿意推荐给身边人或者在线上分享。因此，越来越多的纸尿裤品牌方在产品运营中开始注重“品牌粉丝”的培养，让品牌粉丝成为产品的活广告是种草营销的目标效果之一。
婴儿纸尿裤在我国发展了近30年时间，目前国内已注册的纸尿裤品牌多达2200多个，2018年全年销售总额超过500亿元。随着国货的崛起，“二八格局”的打破，纸尿裤行业正面临竞争的白热化和大洗牌时刻。如何在这片红海中成为砥柱中流，还需要品牌玩家静下心来好好研究行业未来的趋势和发展。
2019年7月21-23日，2019全球母婴万人大会将在上海宝华万豪酒店举行，届时，爹地宝贝董事长林斌、帮宝适婴儿护理品类销售副总裁任远、昱升董事长苏艺强、爸爸的选择CEO王胜地、千芝雅董事长吴跃等纸尿裤主流玩家、产业上下游齐聚，与大家分享行业经验，预测行业未来。点击报名第五届全球母婴大会，一起来谈谈未来纸尿裤的隐秘机会与前行路径。
