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一线大品牌导致“店将不店”,母婴人何去何从?

2021/5/22 9:30:21 来源:中童观察

“店将不店”

“在奶粉一线大品牌的挟裹下,终端门店正在逐步丧失卖货能力。”刚刚落幕的动销中国婴童产业川渝峰会上有母婴渠道商如是说。

现在母婴门店小到单店,大到数百家连锁门店,都面临的共同“窘境”是,不得不卖奶粉一线品牌,“因为顾客有需求会主动问询”。但同时母婴老板们清楚地知道,一线品牌有销量,没利润,能引流,不锁客。

更糟糕的是,一线品牌正在加速门店运营能力和店员综合能力的退化。

一位来自江西母婴市场的老板感慨道,“我自己有个痛彻的领悟,2020年我和头部大品牌合作程度加深,我就发现,门店60个员工的能力一天不如一天,因为走流量的品牌不用店员去推荐,导致店员的能力日渐式微,遇到一点挫折马上退缩,店员的专业能力无法体现,长此以往,店将不店。”

专业赋能

表面看,随着奶粉品牌集中化程度加深,门店在奶粉品类上丧失部分主导权,这是行业原因;而深层次看,其实是门店自身原因,专业能力不足,导致顾客对店员的信任感不足,粘性很差。

这也是为什么2021年以来,母婴行业对营辅品类的关注和需求与日俱增,因为营辅品类不仅能够给门店带来增量和利润,更能够帮助门店解决深层次的专业度问题。营辅品类操作需要一定的专业度,通过专业品牌的赋能,能够反向提升门店的品类运营能力,提高店员的专业能力,保持门店的专业根基不动摇。

当然,这里的前提必须是,专业的大品牌,不能“干一票就走”,要在市场有足够沉淀,更要有足够的专业能力赋能渠道,实现可持续的良性动销。

而实践证明,深耕母婴行业十数年的孕婴童营养领导品牌——安琪纽特,就是这样成长起来的,未来也会继续坚持专业赋能,持续动销。

2021年,在行业面临新生儿数量下降、行业信心不足的时候,安琪纽特全面启动“百万千军”金牛计划,加大对市场的投入。

何为“百万千军”金牛计划?

这个计划首次被提出是在2020“智领未来 布步为营”安琪纽特全国婴童经销商年会暨中国孕婴童营养品创新峰会上。

“百万千军”,即通过持续动销服务型营销模式,为客户实现百万级增量;通过高校及专业机构合作开展“华科安琪纽特母婴专业竞争力提升班”,为行业输出千名专业营养品金牌运营官。

金牛,是项目要达成目标,旨在通过“百万千军”的赋能,帮助门店进一步提升营养品的转化率和复购率,持续提升营养品占比,把营养品发展为“金牛品类”。

“百万千军”金牛计划有内、外两大重要的“推手”,以确保落地的效果。

内部力量,依托于安琪纽特营养学院,安琪纽特不断加强营销人员的技能培训,确保服务的专业性;帮助客户开展系统的员工教育,提升店员的专业服务能力;培养近千人专业动销服务团队,通过一系列系统性的专业化培训、细致到位的动销方案,为客户提供快捷、贴身的服务。

外部力量,安琪纽特与华中科技大学长期保持着深入合作,2020年双方就专业培训项目合作举行签约仪式,依托于外部高校专业教育资源,安琪纽特为行业输出专业培训服务。

“我们有特训营、提升班、内训师、营养顾问班等,可以根据不同的客户量身打造体系化培训,比如为连锁门店培养内训师,或者为单体门店做提升班,共同提高营养品专业性。”安琪纽特副总经理江波表示,“我们打造‘百万千军’金牛计划,目的是赋能渠道合作伙伴,一起把生意做大,更好地满足消费者多元化的增长需求。”

“一路向C”

在大力赋能B端渠道的同时,安琪纽特还坚持“一路向C”的营销策略。

为什么要“一路向C”?

因为母婴消费群体已经发生了深刻变化。

据相关数据显示,母婴新生代95/90后占比44%,80%以上为本科以上学历人群,且近三成家庭收入较高,每月平均超过2万元。这一代消费者具备高学历和高消费力,追求健康品质至上、高度悦己的生活态度,与上一代宝妈有很大的不同。

95后/00后的快速迭代,推动着供应端做出改变,更加年轻化、时尚化。因此,2021年,安琪纽特“一路向C”,洞察新生代宝妈,以品牌力引领消费者认知。

在线上,安琪纽特各类直播、社群营销、综艺节目、央视广告、KOL推荐等开展得如火如荼,著名明星胡静、杨乐乐、金龟子、王祖蓝都是新媒体触达的“神助攻”。

在线下,安琪纽特冠名高铁、开展蛋糕DIY互动、妈妈班等方式,与消费者的近距离接触,充分了解新生代宝妈,更好地满足他们的消费需求。

此外,安琪纽特还通过“一馆”“一店”的组合,持续进行营养健康知识科普。

一馆,即全球首座酵母营养科技馆,通过印象式、交互式、沉浸式等多种展示手段,生动形象地诠释酵母和酵母营养科技,打造“一站式了解酵母营养知识的宝库”,让消费者充分感受酵母文化、体验酵母营养,让科学营养知识得到更广泛的传播。

一店,即安琪纽特首个品牌形象店。今年5月1日,安琪纽特首个品牌形象店在宜昌国贸盛大开业。安琪的健康产品很多,从生命早期1000天营养、男性、女性、中老年,到营养健康食品到护肤品,再到家庭厨房用的食品原料、调味品、喜旺酸奶等,各年龄段、各大品类均有所覆盖,需要一个平台将安琪的产品全系列、全方位展现出来。

安琪纽特董事长、总经理朱银宏在开业当天接受采访时表示,“这个品牌形象馆,不仅仅是一个场所,更是一个健康科普教育互动基地,后期还将配备优质设备、健康资源,做好科普。”

安琪纽特的“一路向C”是有渠道根基的驱动,同时C端影响力又为B端教育奠定基础,“B端+C端”双轮驱动的品牌策略,又形成了一股合力,助力母婴渠道快速突破营辅品类增长瓶颈,攫取品类新增量!

编辑:春燕 标签:母婴店生存分析
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