线上“1秒12万罐”狂销、售罄，母婴实体店的“金钟罩”在哪？

电商平台、直播带货这些被母婴门店视为敌人的存在，始终威胁着母婴门店的营业额，带走母婴门店的客流量。让母婴门店的老板曾经引以为傲的从业经验，被电商平台和直播带货等新兴的购物方式冲击到自我怀疑。

多年从业经验究竟管不管用？经营多年的门店究竟能不能抵抗新兴购物潮的冲击？

爆发式的增长，堪称奇迹的网购

“五、四、三、二、一，上链接”，紧接着12万罐阿富汗松子销售一空，这是最近又一次惊艳到外国人的中国力量，电商主播李佳琪搭档央视记者王冰冰开启亚非产品专场，带来了几十款来自日本、韩国、泰国等国的进口产品，这一场直播不仅震惊了驻华大使，也让世界知道中国庞大的市场，强大的购买力。

对于中国人来说，这已经习以为常，因为在中国这样的购物方式已经蔓延到各行各业，借助网络时代搭建起来的购物网触及到家庭的各个角落。

中国的母婴市场在电商里蕴藏着巨大的潜力，今年的双十一羊奶粉品牌进口国产齐发力，谱写了亮眼的双十一战绩，佳贝艾特地位依旧，销售额、销售量双料第一，蓝河绵羊奶紧跟其后，这样的成绩让线下母婴店怎么比？在羊奶粉大会上就有代理商直言：羊奶粉在母婴门店最大的痛点就是门店还没有完全成长起来，就被线上收割了。

面对电商平台如此惊人的增长，母婴门店怎样在网络时代处于不败之地？

细水长流，水滴石穿的实体门店

抓住周围社区的人就可以创造一个很大的市场，如果还能不断地拓宽外沿和触高上限那就能创造一个更大的市场，这是母婴门店给自己市场范围的划分，在这个自己可以掌控的市场里，母婴门店把自己的价值发挥到极致。

面对线上冲击，出生率下降，疫情肆虐，母婴门店依然在困境中寻找希望，尽管市场不断萎缩，但是依然有母婴门店实现增长，拓宽规模，那他们是凭借什么与外部因素对抗？

专业交锋，母婴门店之所以是不可取代的就是因为它的特殊性，近几年行业剧变，母婴门店不得不从坐商思维转换成行商思维，开店等客来的时代一去不回，怎么把“找来”的客户留住，成了母婴门店的首要问题。专业是门店留住顾客的真本事，母婴门店不但卖产品，还要结合孩子实际情况卖合适的产品。

羊奶粉小分子易吸收、低致敏的卖点已经在消费者心中埋下种子，但是消费者怎么知道自己的孩子适合不适合羊奶粉，是不是乳糖不耐受，如果只是一味推荐消费者去哪里不是买？只有用专业摸清孩子体质，其他都是事半功倍。

服务至上，精准定位。能够对母婴门店辐射的社区人群都有足够的了解，并不是简单的卖家与买家，一位浙江精品店的母婴老板曾分享道：我的顾客心情不好时会找我聊天，包括店里的导购她们都有自己非常忠实的顾客朋友，会给店里的工作人员买奶茶，就是朋友的关系。这样的客情关系是日积月累的服务做出来的，是电商平台或者其他新兴的购物渠道撬不走的。

母婴门店要走的是细水长流，不是一夜惊人，服务的是人来人往的邻居和朋友，水滴石穿的信任是母婴门店的利器，电商有电商的金刚钻，母婴门店有门店的金钟罩。