开一家孕婴用品店有许多需要考虑的地方,首要考虑的就是顾客的想法,顾客喜欢的就是最重要的,那就是孕婴店的产品和服务,开孕婴店需要怎么做呢?
孕婴店的产品就是孕婴店的实力,可以借助品牌力量让自己成长。没有品牌优势,你的借力很有限,你的孕婴用品店也很难打出响亮的招牌。重要的是,好品牌和强势品牌,会给你很多管理支持,这是小品牌没有的。好品牌,会帮助你,有力地拉动你的母婴用品的销量,短时间内盈利。建议有志于从事母婴用品的投资者可以选择加盟一个知名品牌,借该品牌的势来打开自己的市场。
档次定位要明确。婴儿用品有诸多的品牌,应该遵守“名品进名店”的原则,根据店的定位,选择适合档次的产品,以符合消费者的购买心态。还要有自己的主打产品,现在经营母婴用品批发的店有很多。如果你的经营没有特色,销售时没有突出的主打产品作为重点,你就很难从众多经营者中脱颖而出。
现在幼儿早教很受家长关注,不妨可以将幼儿早教用品作为你的销售重点方向。商品力求全而新。母婴用品商店首先要以齐全的商品来吸引顾客,以免去妈妈们分别采购的麻烦。
孕婴店的服务就是孕婴店的灵魂。顾客眼中孕婴店的好坏除了产品就是服务了,服务态度要好是一个永远不变的商业信条,没有一个顾客愿意去服务态度不好的商店买东西,每位顾客都需要尊重。对待顾客,应提供力所能及的服务,比如为顾客提供选购意见、用法须知等注意事项。
对待顾客要笑脸相迎,切忌愁眉不展或者冷眉相对,恶劣的态度是不受孩子和妈妈们的欢迎的。要提供一些增值服务,比如建立婴幼儿的档案,根据档案材料记载的资料做好售后服务或者销售跟进工作。在婴幼儿生日来临之际予以问候或者赠送小礼品,也可以开展电话销售,方便那些工作繁忙的顾客。
开孕婴店并不像产品展示出来顾客购物这样的表面流程,还需要孕婴店掌握最重要的产品和服务,产品质量好价格适中,再加上优质的服务,经营孕婴店就可以这样简单。