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孕婴用品店店长如何树立起自己的形象

2011/11/4 9:23:09 来源:火爆孕婴童招商网

孕婴店店长对于孕婴店整体经营来说都是至关重要的,对于孕婴店店员来说也是一个榜样,孕婴店店长怎样给店员树立良好的形象呢?而孕婴店店长又需要怎么做呢?

办公区域决定了孕婴店陈列与产品的洁净程度,办公室是指处理一种特定事务或提供服务的地方,是提供工作办公的场所。但是,我经常看到门店的办公区域其实就是“三合一”区域:集办公、损耗商品、商品库存区域于一体,其次,办公区域的卫生条件同样令人堪忧……

孕婴店店长办公室的物品、文件摆放其实就是门店商品陈列的一个缩影。我们要把自己的地盘整理得比员工的区域更为整齐、有序,如果把一些非办公类的赠品、报废品、残次品都集中在办公室的话,办公室就会很乱。

我们首先安排好自己办公环境内的非商品陈列,才有条件、有依据在员工面前摆弄你的理论,将各类品项给予归档、专区放置。虽然我们没有沃尔玛那种仓存及地盘,但麻雀虽小也可以五脏俱全的嘛。试想,你的办公室都如此糟糕,却要求员工要把商品弄得整齐,可能吗?如果商场要检查、公司要评比,我看首先得评评我们店长的办公区域情况怎么样,再来给商场写评语,就好像有老板或督导到商场私访的时候,他不会首先去货架前,而是先看看我们店长办是否干净、天花板有没有蜘蛛网。

在关注门店员工如何为顾客提供良好的服务时,我们同样要注意自己的自身状况,所谓“上梁不正下梁歪”,只有当自身首先得以落实良好形象的情况下,才能教导员工去为顾客提供良好的服务形象,否则员工就会对你的指令说“不”!

作为团队的带头人,店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则、创造优异的销售业绩、提供良好的顾客服务,还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作,限度地激发员工的积极性,从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。

孕婴店店长要以身作则,注意多为顾客考虑,注意物品的整洁,给店员树立一个良好的形象,让孕婴店全体员工都以积极向上的态度对待每天的工作。

编辑:陈晨 标签:婴童店加盟 母婴用品店
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