由切糕事件得到的启示

据了解，2012年12月3日，湖南省岳阳市公安局官方微博@岳阳公安警事发布了一则消息，村民凌某在购买新疆人核桃仁糖果时，因语言沟通不畅造成误会，双方口角导致肢体冲突引发群体殴打事件。事件造成二人轻伤，损坏核桃仁糖果约16万。加损坏的摩托车和受伤人员共计20万。这件事一被曝光便引起了人们强烈的议论，这个问题更是引起了广大网友的质疑和吐槽。

不过从这个事件中我们可以得到三重启示：

一是在公共事件迭出、公众参与意识勃兴的当下，权威信息如果非要选择有字数限制的“微传播”来发布，也应该遵循事实本真，分成“几季”，力求全貌，避免误导；

二是“切糕”等具体纠纷，可能确实存在处理不妥、有所偏向的诸多事实，如何还原事件本身的是非曲折、“不把与少数民族有关的事都作为民族问题”定势处理，考验着地方部门的权力取向与智慧；

三是与其让“天价切糕”的现象在民间蔓延，不如踏踏实实整饬相关市场，这既是保护消费者合法权益，也是维护切糕卖家的切身利益。只有公平买卖、自由交易，这一唤作“玛仁糖”、拥有数百年历史的民族传统副食，才能不被妖魔化。

事实上，这切糕也许真的还就是值16万元。当然，真相有真相的纹理，误读有误读的理由。此事不过再次为我们印证了一个老理：在以微博为代表的碎片化传播年代，尽管满足了“时间”的时效欲求，但由于信息表达缺位了核心要素，客观上制造的耸人听闻与主观恶意一样恶劣。