开婴童用品店少不了导购人员,导购人员是店铺迎客的人员,导购员的技巧决定着成交率的高低,婴童用品店对导购人员的要求比较多,当然只有高质量才会有高效率,作为导购人员要做到哪些呢?
亲和力:婴童用品店导购员的要素就是要有亲和力,要让客户觉得你只是在和她拉拉家常,并不是刻意的向她推销商品。爱心:爱心不是装出来,真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来,有时感动消费者的往往是一个细节。
丰富的产品知识:婴童用品是一个引导消费的行业,除日常用品外,许多的商品都要求营业员有丰富的商品知识,能为客户科学的指导消费,让消费者真切的感觉到贝之语的附加值!
学习能力:现在任何一个行业都会有激烈的竞争,不具备学习能力的营业员,迟早都是要被淘汰的。分析能力:任何店面都会不同程度存在问题,重要的是你要有分析能力,能清楚问题的真正原因,许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里,假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。
总结能力:总结是为了让以后做得更好。责任心:假如营业员只有靠岸感,没有归属感,就永远不可能把销售做好!影响力:影响力越强,在销售商品时就越主动。
现在,消费者看重的不仅仅只是产品的质量,优良的服务质量也是消费者着重考虑的因素,导购员要真正为顾客着想,做到真诚的贴心服务,顾客自然就会感受到你的诚意,愿意来此消费。因此,要想婴童用品店的良好发展甚至发展得更好,优良的服务就是一个必不可少的环节。