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2013京正广州婴童展万力老师谈孕婴行业品牌及团队建设

2013/11/9 11:40:18 来源:火爆孕婴童招商网

金秋送爽,2013年京正广州孕婴童产品博览会如期在保利世贸博览会举行。三元、快美特、康馨儿、阳光儿童、优贝等知名品牌将会在展会中亮相。展会同期举行的活动也是丰富多彩。11月6日下午三点由着名品牌专家万力老师带来的精彩课程“如何帮助经销商提升品牌附加值及团队建设”,给与会的婴童行业的经销商指明的未来的发展方向。

万力先生是中国名牌战略专家。1993年起,开始中国名牌战略研究,参加了国家名牌政策的制订,主持调研的《中国名牌发展报告》被正式上报国务院,作为决策参考。先后主编出版了《名牌战略与质量振兴》、《企业策划》、《创新经营与现代管理》、《世界500强专业服务丛书》等20多部专着,并围绕中国 3.15、中国信用、中国制造、中国投资等主题组织了大量活动。

万力老师谈到服务有三个层次,分别是满意、惊喜与感动。让客户满意是低层次的服务质量,惊喜就高一个层次,核心是服务质量超出用户的预期,而感动就是每家企业的终极目标,只要客户被你的服务所感动,那么你的品牌就会深深的刻在客户的心中,而客户就会成为你的铁杆“粉丝”,知名的品牌都有自己的粉丝,苹果的是“果粉”,小米手机的是“米粉”。

“质量是生命,产品会说话”,万老师谈到了陕西红星乳业有限公司,他受邀参观全国的奶山羊基地-富平县,红星乳业董事长王宝印先生带领万老师参观了红星的挤奶站,以前只知道奶牛有自动挤奶站,想不到山羊奶也可以全自动化挤奶,全部是自动化处理无污染。过硬的产品会说话,质量是企业的生命,国产奶粉的“大头娃娃”事件让奶粉行业低迷了五年之久,至今也没有恢复消费者的信任,所以严抓产品质量是每个婴童企业要认真面对的问题。

谈到企业的管理,万力老师认为“上者用人之智,中者用人之力,下者用已之力”,yiliu的老板用别人的智慧成就自己的事业,二流的老板用人力,三流的只会自己使劲,自己累个半死,企业还做不大,关键是要懂得放权和用人。企业在做到一千万的营业额时靠人治;三千万时靠法治;五千万以上就要靠文治了。人治指的是老板可以以一人之力抓管理,法治就是指的公司制度,文治就是企业文化了。中国的企业经常做的一件事就是“山寨”,复制别人的产品、商标,但企业文化复制不了,美斯特·邦威、小肥羊、如家、凡客、国美、分众传媒都拥有自己独特的企业文化。“不走寻常路”你想到的是美斯特·邦威,“洁净似月,温馨如家”是如家的服务理念。

两个半小时的讲座引发了婴童行业经销商们的一阵阵热烈的掌声,万力老师丰富的管理经验及真实案例为经销商解开了自己心中的疑惑,为企业的发展指明的方向,此次广州展还有更多精彩的活动会陆续举行,想了解更多的有关2013京正广州孕婴童产品博览会的同期活动,请您锁定1288.TV火爆孕婴童招商网!

编辑:小光 标签:婴童展
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