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从10月26日北京药店试行卖奶粉开始，奶粉进药店销售至今已有一个多月的时间，就目前的情况来看，药店卖奶粉的效果并不是很理想，很多药店奶粉专柜区冷冷清清，购买奶粉的消费者很少，奶粉进药店销售为何会出现这样的情景呢？
对销量惨淡早有思想准备
11月24日17时左右，嘉事堂北京市西坝河店内，十几张奶粉进药店的宣传海报紧贴玻璃窗挂成一排，“全场9折”的字样格外醒目，但药店奶粉专区十分冷清。
药店奶粉销量真的如此惨淡么？奶粉进药店试点牵头者、商务部下属的国际品牌管理中心的答复是：“中心对试点初期的销量没有期待，然而我们也惊喜地看到永安堂灯市口店11月26日单店单日售出13罐奶粉。”
对于目前的销售状况，金象大药房副总经理叶真表示早有思想准备：“试点刚开始，许多老百姓不知道，有的消费者不会使用自动售卖机，奶粉不可能一下子大卖。”
政策设计初衷尚未实现
需要时间磨合、适应，是药店奶粉销量不佳的原因吗？封闭式物流、三方检验、奶粉可追溯、价格优惠等卖点，为何没能成为吸引消费者的强力磁石？“奶粉出厂后，由医yaowu流公司负责配送，直接进入药店里的自动售卖机。相较商超、母婴店的销售模式，减少了代理商、经销商等中间环节，更便捷，质量自然更可控。”按照国际品牌管理中心的设想，这种全封闭、扁平化供应链所形成的安全保障，理应能够调动消费欲望。
药店卖奶粉的安全优势在于，对奶粉的质量控制更为严格。信息化系统能够追溯每一款产品，从而便于召回问题产品。但是，就连可追溯这一点，目前看起来同样不易操作。扫描奶粉罐上的二维码后，自动售卖机显示屏仅呈现条码、产品批号、生产日期、保质期、有效到期日和产地等6类信息，而产地信息一项，不少公司甚至用企业名称代替。“真正实现可追溯，必须具体到哪头牛、哪条生产线、哪辆车配送等。”一位不愿具名的乳业专家说。
除质量外，价格是消费者购买奶粉时的另一个重要考虑因素。国际品牌管理中心多次表示，减少销售环节，压缩人力和营销成本 ，应能降低奶粉价格，但并非所有奶粉在药店的售价都为最低。另外，只采用银行卡和手机支付，不利于老年顾客操作；夜间无法进入药店时，消费者并不放心将银行卡及密码交给药店工作人员操作；自动售卖机存储量不够，设备运营商友宝公司补货有不及时的现象；退换货无法在药店进行，需到友宝公司指定的退货中心办理……种种不方便之处，都让消费者不选择到药店购买奶粉。
若要顺利推行奶粉药店销售这一新的渠道，还需要解决很多的问题，也面临着多方面的考验，只有不断的总结经验、查找问题、研究整改的方法，才能确保奶粉进药店销售顺利施行。
