雅姆艾恩乐绵羊奶粉开启会员营销模式

随着国家奶粉新政的颁布，羊奶粉的地位逐渐被认可和确立，为了满足未来的市场需求，雅姆绵羊奶粉在保证产品质量的同时，开启了“品质保障、动销推广、会员服务”的会员营销模式，成为赢得市场的关键。

顾客体验、准客转化、新客开发：

1、通过体验装、店员推荐、活动推广开发准客，

2、让目标顾客免费试用，亲身感受产品的品质，并通过移动合作伙伴端全方位演示我们在羊奶粉行业内率先实施的"全程质量追溯系统",让目标顾客了解产品的整个加工过程，并放心使用我们的产品；

3、顾客体验后，扫描体验装上的"二维码",注册成为目标会员，同时将目标会员的资料上传至我们公司的CRM系统，

4、通过后台会员中心的营养师、育婴师与目标会员的沟通互动，教育并引导目标会员尝试购买，最终实现新客的开发。

老客续购、亲友推荐：

1、通过会员中心的营养师、育婴师为会员提供专业育儿、喂养方面的主动服务，实时处理顾客的异议；

2、通过形式多样的会员积分活动，引导会员持续购买，提升"回头率";

3、通过会员推荐新客奖励活动，影响会员推荐亲友购买，加速口碑传播；

消费者（会员）服务中心：

我们组建了强大的会员中心，有数十位育婴师和营养师，为每一位会员提供专业细致的育儿服务，为每一位合作伙伴提供专业细致的售后保障。

针对合作伙伴支持：

我们有数百位具备动销技能的营销人员为每一位合作伙伴提供落地的活动推广开发新客，切实提升合作伙伴动销能力，帮合作伙伴赚更多的钱；我们有先进的防串货系统，价格体系得到有效维护，确保每位合作伙伴的利益；我们有足够的人员配置，让会员服务真正落实到每一位合作伙伴！

会员服务是通过对会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的信息化管理，达到企业和合作伙伴随时保持良好的联系，通过企业平台对消费者个性化服务，提高消费者的忠诚度和满意度，从而达成良性互动并共赢的一种服务形式。

“顾客体验、准客转化、新客开发”和“老客续购、亲友推荐”形成了一个持续循环的动销推广和会员营销模式，解决了"羊奶粉很难推广、回头率低、消费者忠诚度不高、流失严重"的难题，“消费者（会员）服务中心”和“针对合作伙伴支持”组成强大的“后勤”队伍，用最好的服务把客户与企业绑在一起。