婴幼儿奶粉进药店模式需重新整装出发

2013年10月，商务部办公厅发布《关于做好婴幼儿配方乳粉质量安全有关工作的通知》，称要做好婴幼儿配方乳粉药店专柜销售试行工作，接着，全国各地如火如荼地开展奶粉进药店试点。十个月将至，婴幼儿奶粉进药店情况在各大城市各有不同，但为更好的发展，婴幼儿奶粉进药店模式需重新整装出发。

奶粉进药房模式一头被热捧，一头受冷落，中间只是偶尔泛起波澜。近期，北京首批试点销售奶粉的金象、全新、永安堂、嘉事堂等4家连锁药店中的自动售货机悄然撤出，婴幼儿配方奶粉也不见踪迹。然而，云南地区奶粉进药店却实现了突破，云南一心堂连锁药店奶粉销售额已经达到500万元，很快就会突破1000万元。据了解，其他一些地区的试点，大多每天只有3—5罐的销量。

婴幼儿奶粉进药店这一举措值得肯定，如果想要在未来走的更稳健，就需要重新换上“新装”，在价格、服务等方面加大改革力度，才能迎合市场需求，满足消费者的需求。

价格适当调整，做到合理合需求

大多数消费者在选购婴幼儿奶粉时，都会比较奶粉的价格，同一款奶粉当然会选择价格相对低的。国际上奶粉进药店专业管理的国家和地区有十多个，奶粉进药店原因是价格比超市便宜，国际上奶粉主流价格在人民币120元/罐，药店出售价格在100元左右。云南一心堂连锁药店奶粉销售额达到500万元，取得这样业绩主要是主动让利，奶粉销售价格比超市销售便宜，这样就赢得了消费者的芳心。

态度要转变，服务要跟上

都说消费者花钱购物，买的不仅仅是物品，买的更是服务。婴幼儿奶粉进药店需要突破态度方面的问题，是把出售奶粉当做赚钱还是当做一个转型，来吸引和增加一个新的消费群体。北京地区药店奶粉销售不好，原因是北京地区公费医疗和医保占很大一块，药店新的商业模式落地比较难；一心堂能卖得比较好，其中一个原因是在各地铺广告吸引消费者，通过引导，消费者的消费习惯得以改变。因而，药店需要转变态度，积极参与销售，提高药店服务人员在销售、解说等方面的服务质量，药店自愿承担更多的责任。

厂家与药店合作，达成深度共识

中国国际贸易学会国际品牌管理中心正在推动奶粉厂家与连锁药店直接深度合作，厂家需要研发针对药店的新配方，提升产品竞争力，而不是拿原有产品来换一个销售渠道；药店在价格上需要做一个牺牲，才有竞争力。

调整进药店婴幼儿奶粉的价格，提高药店销售的一体化服务水平，达成奶粉厂家与药店的深度合作共识，厂家研制配方，药店让利销售，这样奶粉进药店在更严格的监管下，才能渐行渐远。