由一粒麦子的命运所想到的

对于很多刚涉入业务的人来说，在许多情况下都不知道如何去做好业务，有的是由于个性方面不适合而最终没有坚持下来，有的是因为不知道如何做后续的服务工作从而导致没有信心去再坚持什么。

不知道是从哪里看的一篇文章，给了我很大的启发，是讲述的关于一粒麦子的三种不同命运的文章，说麦子有三种命运：，就是磨成面，供人类消费，让人们吃掉。实现自身的价值。第二，就是作为种子，然后播种以后结出新的麦子，创造出新的价值。第三，就是由于保管不当，让其发霉变质，失去了自身的价值，甚至带来的是负价值。看了这个之后，突然明白，我们平时再联系我们的客户，其实就像是保管我们的这些麦子一样，客户处理的好，对其管理有方，客户就会热情积极的配合我们的工作，客户处理的不好，就会流失甚至会产生更大的负面效应。

其实，我们应该把我们的客户像是管理档案一样，分门别类处理，客户有时候不是用户，也不是产品的终端消费者，我们应该根据不同用户去做不同的服务，真正的去了解客户的需求，然后根据不同的需求提供不同的服务，只有弄清楚出了客户需要的是什么，不需要的是什么，我们的工作才有意义，就不会出现眉毛胡子一把抓，理不出个头绪，到头来，弄的客户对你厌烦，自己的工作有没一点意义。

所以说，在平时的工作中，对自己的客户要有一个很清晰很明了的记录，熟悉自己的客户就像是对朋友的熟悉度一样，把该做的做好，这样工作效率会提高，工作质量也会跟着提高。（闫娅爽）