近几年来,互联网的冲击进入到了人们生活的方方面面。互联网作为一个媒介,一个沟通交流的平台,越来越广泛的影响着人们的衣食住行,以致商业。站在营销的定义上来看,互联网作为商家与消费者沟通交流的一个平台,他虽然是虚拟性的,但是在行业的发展中所起到的关键作用却是不容忽视的。
谢宏说:奶粉是专业消费品。奶粉作为婴幼儿的主要食品,其重要程度可想而知。哺育一个未来的希望,任何一个父母在选择奶粉时,绝不会牵强马虎。通过国内、国际几次大的奶粉质量事故,偷心者死了,造假者被抓了,守旧者消失了,剩下的都是能遵守某种行业底线的品牌。婴幼儿喂养的科学性决定了孩子的健康程度,由奶粉营销而延展开的是育婴知识的传播,这就是专业的体现。
站在渠道功能看,互联网的介入门槛很低。天猫、京东等,也仅是收取5%--10%的佣金,比起传统渠道的商超所要求的12%--18%的前台毛利要低廉的多,况且还没有其他如后台返点以及名目杂多的费用。再者,虚拟商城的进驻不受经营面积以及SKU的限制,只要愿意进驻,原则上就可以进驻。如此公平的竞技场,为何要放弃?以虚拟商城节约下来的费用足够支持网络上的促销和推广活动。
站在沟通的平台功能上看,比起传统的电视广告,平面媒体,互联网的传播成本几乎可以忽略不计。至于传播战略、传播方向、传播手法、传播技能,则八仙过海各显神通,结果是印证优劣的最好标准。态度上,要积极运用互联网来传播和沟通!技术上,那是能力问题。
互联网下的奶粉行业的五大特点:
1、B2C运营的专业性。网络的聚焦率和见面率是成交的基础,相应的促销手法完全不同传统渠道下的促销。所以B2C运营的店长和推广至关重要,通用网络推广手法娴熟基础上的创新是关键。此类人才大多是25-28岁的年轻人,手法犀利,是网店销售“神话”的缔造者。
2、O2O条件下的传播。线上传播强调新颖、及时、精准、见面率,线下的传播强调位置、密度、视觉冲击度。线上与线下的有机结合,相互补充,才能做到传播的一致性,进而形成品牌核心诉求点的提升。
3、基于互联网,充分利用各种手段增加传播的广度。博客、空间、微信、微博、微信公众号等传播平台要充分利用,并形成制度性的规范。比如,公司发布一条公关消息,首先在公司相应互联网平台发布,其次,所有工作人员,甚至包括门卫,所有关联商(供应商、经销商、广告商)都得同步在自己的微信、空间、博客同步展示相应的公关消息。目前,大部分企业仅局限于员工的自发性发布,这应作为员工与关联商的一种行为习惯来考核。
4、基于公司官网,构建自己的网店。通过二维码的方便链接,将二维码通过产品设置到消费者最容易扫描的位置,并对扫描的消费者给予一定的利益奖励。以此提升客户的主动访问率。
5、构建互动的沟通平台。基于奶粉的消费专业性,通过二维码构建一个互动的咨询平台。此平台的咨询要体现其专业性和权威性。当消费者遇到育婴难题和困惑时,只要扫描二维码,马上可以进入咨询平台,能得到及时的专业咨询和辅导。国家对于医院“贿赂营销”进行了坚决打击,谁能最先通过互联网架构自己的即时咨询权威,谁就是未来奶粉品牌的王者。权威性的体现,可以通过聘请国内著名婴幼儿专科医生作为咨询工程师,并定期进行视频授课、讲座来实现。
互联网就是如此虚拟的真实着,我们认清其功能,它便就是我们营销工作的一个很好工具。利用此工具来提升品牌营销的效率,是没有任何可值得怀疑的!面对这虚拟的喧嚣,营销资深人士梁金瑞讲过,互联网作为虚拟经济,对实体经济有很大的补充作用,但是不能完全取代实体经济,奶粉销售是需要很专业的技巧,就像李嘉诚的企业,做奶粉也没有成功过。祖鲁定律告诉我们,专业的精进,代表者未来的收获,真正跨行业的成功,多半建立在资本的运作上。马云的成功之处在于,他把很多专业的行业有效的组织在一个平台上,发挥了巨大的效力,但是他也不能取代这些行业的生存和发展!