说到微信,相信大家都不会陌生,目前,随着微信的广泛普及,它渐渐的成为了人们生活中必不可少的工具,而且现在已经成为了一个“得微信者得天下”的时代,微信用户群体广,信息传播力度大,速度快,时效性强等特点令微信拉开了与其他同类软件的差距。基于这么快速发展的自媒体时代背景,母婴行业中一批优秀的微信公众号正异军突起,形成一股不可以忽视的力量。
如今,信息传播非常快速,那么对于母婴行业来说,应该如何用好微信这把利剑,开辟出一片广阔的天地呢?如何更好的传播行业正能量,吸引粉丝、留住粉丝,实现微信运营价值化,以下就是微信公众账号运营观点建议。
内容为“王”,精选内容贴合用户需求
内容的质量直接关乎微信的兴衰成败,公众号内容必须是迎合大部分的需求,能引起目标群体的共鸣,简单的说用户需要什么,就给什么。从实际出发,贴合用户群体属性,向受众者传达具有价值的信息,而非简单粗暴地复制粘贴。母婴行业大号“孕妇百科”运营成功,最根本的的原因源于高质量的内容,仅仅是一条推送的文章阅读人数达到323万人次,转发收藏人数超多5万,这些内容能引起受众的共鸣,促使粉丝主动分享、收藏、转发。
微信推送内容需要根据用户的需求,经过精心的策划、选材、排版、编辑,并善于运用图文结合造就高质量的内容,适当增加微信内容的原创性、趣味性和关联性,优质的内容是微信营销成功的制胜法门。
互动体验“将相和”,增粉与留粉要两手抓
粉丝意味着资源,拥有庞大的粉丝群体就意味着你拥有强大的后备资源。于是如何增加粉丝和如何留住粉丝就成了每个公众号的必修课。公众号可以通过各种推广途径吸引粉丝的加入,然而吸引了一大批粉丝,而不能把她们留住,就是在做无用功,因此,留住粉丝远比增加粉丝要难得多,而留住粉丝的杀手锏就是良好的互动与体验。
以母婴行业公众号“亲润孕妇护肤”为例,互动体验可谓是炉火纯青。服务内容涵盖备孕、孕期、产期、哺乳期等各项专业内容。与粉丝的互动采取智能查询配合人工服务的运营方式。智能服务可以快速解决问题,只要直接输入查询内容的对应编码,系统自动提取相关知识,快速、专业;而人工服务提供的是个性化服务,让用户真真正正地体验到“在聊天的同时解决了自己的问题”,这才是非常真实有效的互动,能有效提高客户的好感度。
母婴公众号也“拼爹”,渠道资源要加强整合
在运营微信初期,有一个有背景的“爹”很重要,这个爹可能是微博,也可能是PC端平台或者其他。像母婴公众号“摇篮网”,PC平台摇篮网拥有几百万用户,官网微博上也有十多万的粉丝,可谓有一个十分资源颇为丰富的“爹”,就看是否能充分利用上了。
也许有些人会认为,在微博是我的粉丝、在微信也是我的粉丝,没有必要将微博上的粉丝拉到微信里,其实不然,比起微博,微信是相对比较私密的圈子,通过微信传播的信息往往能比微博更精准、更有针对性。这也就是为什么微信能兴起,并超越微博的原因。
利用微信将企业传播渠道全面贯通
微信与微博、博客、官网、论坛等一样,都属于企业的自媒体。但是微信不适合长篇大论,不适合深度沟通;同时,微信在建设之初,设计者为避免受众信息过载,就设计成“只能受众关注你,而不能由你去发起受众的关注”。
但是,博客、官网却适合内容的深度解读与沟通,我们可以利用微信的“阅读原文”的功能,将对微信上某个内容感兴趣的重点客户吸引到企业官网、博客甚至某个论坛上来;同时可以利用微博、论坛等渠道进行微信推广;吸引更多的受众关注企业的公众微信平台。
当前,微信版本已经具备了自开发端口,企业与门店可以根据需求,在官方微信上开发企业的微官网,甚至可以通过微信进行会员管理与会员积分,也可以利用微信端与企业的网上商城打通。
实施微信营销,你就要学会通过微信将企业的传播渠道进行全面贯通。
微信现已成为各品牌必争的兵家之地,对于母婴行业来说,微信运营的天地还有更宽更广,如何将微信化为己用,实现价值化,这需要众多母婴品牌不断探索与努力。