挑剔的客户往往是真正有需求的客户

很多时候我们都会遇到客户说，我们有自己的宣传渠道，有自己的专门的网站，不需要通过别人来帮助我们做宣传，有的时候是非常强硬的拒绝，有的时候是很委婉的谢绝。

其实，客户到底是真的不需要？还是只是在回避我们？一般情况下客户拒绝我们的理由有三种：1、公司规定，在未经过本公司同意的情况下，不允许把本公司的资料在其它网站上做宣传。2、我们自己有专门的的途径去做宣传，不需要别人的帮助。3、免费做宣传，天上掉饼的事不可靠，说不定最好又要收费，来的这么容易，不敢接受。

在服务客户的过程中，遇到的大致也就这么3种比较常见的问题，首先对于种情况，我们可以告诉他们我们是做什么的，我们帮助他们做宣传，并无恶意，是想让他们核实他们的资料是否真实，同时去了解他们是通过什么样的途径去宣传自己的，另一方面，就是尽可能的去说服他们，如果，客户态度还是非常强硬，那可能是真的不需要，我们就没有必要去勉强；第二种情况，我们不否定他们的观点，首先，我们是肯定他们的说法，他们有通过网络的途径去宣传自己，说明他们是认可网络这个宣传渠道的，也认识到这个宣传途径的好处和优势，那么。我们就可以告诉他们，我们帮助他们，对他们来说只是多了一条宣传的渠道，并没有什么负面的影响，而且我们给他们做宣传，会按照他们的要求去修改他们的资料，并不是把他们的资料简单的放上去了，只是个形式而已。我们会及时与他们沟通，及时更新资料，做好与他们的同步宣传工作；第三种情况，是大多数人会有的很普遍的想法，其实的话，之所以这么想，很正常，一般我们都是觉得通过努力得来的东西，来的更实在些，更安心。意外之财会觉得招来不必要的麻烦，对于这种情况的话，我们首先消除客户的怀疑，讲清楚我们主要是做什么的，我们的这个平台能够给他们带来什么好处，让他们先了解了我们，他们才不会把我们拒之门外，只要知道我们是谁？做什么的？他们就不会那么的抗拒，以后真的有需要，他们会关注我们，那么以后沟通起来会更容易。