卡琪屋童装以品质求发展 以质量求生存

由于我国婴幼儿数量的不断上升，婴幼儿用品行业发展迅猛，仅童装行业就涌现出了众多的知名品牌，卡琪屋童装就是在这种情况下应运而生，以高品质、高质量的品牌服务为消费者提供了低价位的产品。

今年1月，卡琪屋童装顺利通过了中国质量信息协会全国重点品牌推荐评选验收，获得“中国市场儿童服饰放心品牌”殊荣，卡琪屋童装从而成为童装行业荣获 ““中国市场儿童服饰放心品牌””形象的企业。

品质优先，质量

品质是卡琪屋迅速崛起的根本。在卡琪屋销售的产品，都是经过了严格的质量把关，本着对“经销商负责 对消费者负责”的原则，卡琪屋布料及辅料都是由具有相当规模的正规厂商直供，这一过程是经过公司采购部门、品管部门对产品质量、环保要求、标识等方面的严格把关检验，品质控制之严格在业内位居前列。卡琪屋13年的迅速成长也正是凭借着“质量 环保优先”的理念的支撑而扩张全国。

服务体系全面启动

2010年卡琪屋在服务体系中提出了一个标准：建立和健全以客户为中心的全国服务体系，夯实“基础服务”，升级“增值服务”，创造“感恩服务”。

卡琪屋给予消费者的不仅仅是高性价比的服装，同时也带给消费者贴心和满意的服务。2009年卡琪屋成立了客服热线400 111 8810，接受消费者的咨询和投诉，从一线上直接听取消费的意见和反馈，使卡琪屋的服务更上一层楼。

在完善了卡琪屋的“基础服务”的同时，更是在全国销售体系内率先升级“增值服务”，首先是与全国各代理商及加盟商的深度合作，全面推行“零缺陷 零更换 ”的售后服务，极大的缓解了消费者在购买服装时的消费压力；然后创国内童装零售之先例，在卖场设置购物免费快递服务、免费改款服务、免费新品上市告知、免费孩童养育知识咨询等一系列“增值”服务。通过以上的“基础服务”及时有效的收集顾客需求，合理、恰当的升级“增值服务”，创造“感动”，从而建立卡琪屋的“金牌服务”。

卡琪屋童装能够取得今日的辉煌成就是必然的，但卡琪屋童装并没有满足，卡琪屋童装坚信，只要有付出才能有回报，卡琪屋童装将会在以后的发展中精益求精，为消费者提供更多、更好、更优的品牌服务。