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婴童用品店的导购需要具备哪些素质呢?
多观察:一是多观察对手有那些活动;二是多观察别的零售业有那些成功的活动,然后考虑可不可以借鉴到婴儿用品中来;三是多观察身边的宝宝衣服打扮、玩得玩具、戴得帽子、推的推车。
多听:孕妇和年轻妈妈们在聚会时经常会讨论一些她们最担心的和最关心的话题,我们可以不动声色的旁听,她们最担心的,和最关心的问题就是婴儿用品店接下去要关注的方向;还有,她们会针对不同的婴儿用品店发表一些个人看法,这些资料是倾听消费者对我们评价最好的渠道。
多看:一是看婴儿用品方面的书籍;二是看相关的电视频道;三是多看相关的报纸,现在很多当地的报纸都会有和宝宝相关的栏目,彼此之间都存在很多合作的可能。
多问:假如别的宝宝身上有我们店里没有的产品,就一定要请问人家是哪里买来的?多少钱?为什么喜欢这种款式?
多说:这是很重要的一个环节,多和孕妇交流、多和年轻妈妈们交流就一定会有很多想法出来,因为有些潜意识的想法一定要有一个诱因才能释放出来,和相关的人员进行交流,让思想碰撞,这是寻找灵感最有效果的方法!
回答者:小张 2013/6/3 20:03:16
作为一个婴童用品店的导购应该具备下面的几项基本素质:
一、亲和力
二、总结能力
三、学习能力
四、分析能力
五、爱心
六、影响力
七、责任心
八、丰富的产品知识
回答者:小光 2013/6/3 11:43:03
编辑:燕燕 发布时间:2013/6/3 11:17:33
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