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婴童店导购该怎样应对比较挑剔的客户？
首先要了解客户的挑剔在哪方面，是真性的挑剔还是假性的挑剔。对付真性挑剔的客户就认真用专业的知识，优质的服务和真诚的心态让其心动，对于假性挑剔的客户就对根据他挑剔的方面入手讲解他挑剔的地方不重要，话术要委婉，不能伤害这种客户的面子，满足他的虚荣心让他放下挑剔，选购产品。
回答者：世豪 2013/6/21 15:56:48
面对挑剔的客户，导购员可以用一些比较专业的知识，来为其讲解他要购买的物品，让其心动，让其信服。想要做到首先应该有足够的耐心，良好的心态，不能够过于急躁。
回答者：小光 2013/6/21 15:36:14
编辑：燕燕 发布时间：2013/6/21 11:02:04
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