客流告急!毛利预警!母婴店的经营真是越来越难!
一方面,经过前些年的膨胀式发展,全国的母婴门店快速扩张,增长幅度远远超过新生儿出生率的增长。而随着越来越多的门店倒闭,以及新的人杀入市场开店,整个市场的门店数量已逐渐进入均衡状态,尤其是城市市场已基本饱和。
更多的门店,抢占有限的客流,不难才怪呢!
这还不是最头疼的!
作为婴童店吸流的两大磁石品类和长期利润担当,奶粉和尿裤因为其标品属性,已被电商冲击得七零八落,毛利空间也是一而再、再而三地下降。
更要命的是,2017年是奶粉新政过渡期的最后一年。新的奶粉政策已经从生产牌照细化到配方和商品名以及包装,市场清理即将合拢,这意味着实体店可选择的奶粉品牌将急剧减少,渠道和奶粉品牌商之间的博弈格局即将反转。早些年一些大型婴童连锁店通过定制奶粉、特供产品,以爆款和惊爆价拉回客流的做法未来将越来越难。
显而易见,奶粉对门店的利润贡献力将快速下降,婴童店想像过去一样躺着挣钱?趁早还是别做这个梦了!
突破口:挖掘门店的下一个磁石品类
做零售的人都知道,门店里不同的商品往往扮演着不同的作用:有些商品以贡献利润为主,比如那些自有品牌以及非敏感商品;而有些商品则以引流为主,比如日常消费的那些敏感性商品,它们的绝对销售额可能不高,但一旦做不好,却会极大地影响门店销售业绩。
具体到婴童店的经营上,根据经验,如果一家店在奶粉、纸尿裤这种品类上损失30%的顾客,那么,整个门店可能要损失50%甚至更多的销售额,因为奶粉、纸尿裤是整个门店的“磁石商品”,靠它们将顾客吸引进店,然后在其他品类上关联销售,才能完成门店的任务。
因此,磁石商品和磁石品类的选择对门店的经营至关重要。
但正如前面分析的一样,婴童店传统的奶粉、尿裤等磁石品类已经被电商打成了炮灰,加上新政的影响,已经很难担当未来的引流重任。所以,婴童店必须寻找新的磁石品类。
谁能扛起下一个磁石品类的大旗?
在流量和利润的双重紧逼之下,各家门店开始各显神通,有的重点选择服装进行突破,有的则从玩具、童车、用品着手,不管怎样,整体思路都是以非标品和重体验商品着手,避开电商的价格竞争,提升门店整体毛利。
但这些真能成为门店下一个磁石品类吗?
要解答这个问题,我们必须先弄清楚什么样的商品能成为磁石型商品:
,商品本身是刚需产品,必须要买;
第二,容易拉近与客户间的距离,帮助门店增强客户黏性;
第三,促成关联销售,或者有助于提升其他品类商品的销售,拉升客单价;
第四,如果商品本身毛利空间巨大,则更是当之无愧的首选。
按照这几个标准,谁能扛起奶粉和纸尿裤的这份重任,成为帮助实体店拉回客流的下一个磁石品类呢?
历数现有的婴童品类,无论是潜在市场容量,还是对门店的价值,营养品都极有潜质成为新的磁石品类。在很多大型的婴童门店,营养品已经有了单独的排面货架,有的甚至与奶粉部类等量齐观,市场增长有目共睹。
为什么营养品能成为下一个最称职的磁石品类?营养品已逐渐成为消费升级后的必需品。
随着老百姓收入不断提高,尤其是育儿观念不断在改变,中国新一代的年轻父母已经不再满足于“养大”孩子,而是对“养好”孩子有着更为强烈的渴望。加之整个社会环境从“治已病”向“治未病”逐步转变,营养品已成为越来越多年轻妈妈消费的日常。
在消费整体升级的今天,营养品有着巨大的挖掘空间,它正在逐渐成为婴童消费的一个必需品品类。
2.营养品需要面对面沟通和专业教育,易增强顾客黏性。
和奶粉、纸尿裤等标品销售不同,营养品的销售更需要门店和导购提供更加专业的消费者教育。同时,由于妈妈对儿童食品、营养品的安全特别关注,这也需要顾客和门店/导购有更多面对面的交流、体验。
从这个角度讲,在营养品的销售方面,实体店比电商要有优势,也做得更好。在国内孕婴童营养品巨头安琪纽特总经理朱银宏先生看来,“实体店未来仍然是消费者选择营养品的主流渠道,孕婴童营养品也必然会成为婴童实体店的下一个磁石品类。”
而正是这种面对面的沟通和消费者教育,也容易拉近门店与客户的距离,增强门店与客户的黏性。
3.有助于提升门店其他品类商品的销售,拉升客单价。
事实上,营养品之于婴童店的价值远不止此。
众所周知,营养品的销售需要极强的专业知识和销售技巧。相对于其他品类商品的销售,这种系统的专业培训和育儿顾问式销售,能极大地提升门店导购的销售能力,进而带动其他品类商品如奶粉的销售,拉升客单价。
除此之外,在安琪纽特总经理朱银宏先生看来,“在现代一站式购物需求的背景下,婴童实体店一篮子购物是未来的趋势之一,目前安琪纽特在这个领域的消费态势已经表明,未来向家庭成人营养品消费延伸是必然趋势。”从婴童营养品到家庭营养品,仅仅营养品本身的销售就能很好地拉升客单价。
4.营养品本身毛利空间巨大,可拉升门店毛利率。
这个无需多言。你我都懂。
事实上,营养品作为未来门店的利润担当和磁石品类,已得到越来越多婴童连锁店的认同,成为当之无愧的首选。
营养品革命:2017厂家品牌大洗牌!
一方面,营养品已成为婴童店新的磁石品类爆发在即;另一方面,整个营养品市场却还是鱼龙混杂,各种不规范的产品仍然充斥市场,甚至出现了江西米粉非法添加、集体造假等一系列恶劣事件。
事实上,国家近几年也陆续出台了一系列政策,直接或间接促进着营养品的发展:
一方面,随着“健康中国”正式升级成为国家战略,大健康产业迎来了快速发展的机遇期。“全面二孩政策”的推行,更是为整个母婴营养产业提供了强大的市场基础。
另一方面,随着国家的监管政策越来越严格,营养品的进入门槛会越来越高:新《食品安全法》、《食品安全国家标准孕妇及乳母营养补充食品》及《新广告法》等法律法规的正式实施,既保障了婴童营养品的合法身份,规范了产品宣传,同时对违法、违规、打擦边球的产品进行了严格规定,OEM贴牌产品、凝胶糖果、不合规的进口食品等产品将会退出市场,同时《跨境电子商务零售进口商品清单》也挡住了部分海外产品线上线下的销售渠道。
在安琪纽特总经理朱银宏看来,“不断完善的国家法律法规,将改变婴童营养品现有的市场格局,2017年将成为婴童营养品行业优胜劣汰的一年,婴童营养品的发展将迎来春天。”
安琪纽特总经理 朱银宏
这恰恰是安琪纽特的机会。我们(安琪纽特)开发产品一直坚持四项原则:
必须是对人类健康真正有益的产品;
必须是符合国际社会发展趋势的产品;
必须是为顾客创造实在价值的产品;
必须严格遵守国家的法律法规制度。
因此,面对日趋严格的新法规,我们和我们的客户都是的受益者,主动用新政来自查,主动用高标准要求自己,这样才能走的更远,为营养保健品行业创造更大的贡献。
行业破局的机会
朱银宏说,目前婴童营养品还处于这样一种格局:区域性品牌多,全国性统领品牌少;营养品牌多,孕产妇营养品牌少,能同时覆盖孕产妇、婴幼儿童人群的全国性营养品品牌更是凤毛麟角。
这种格局也给了目前市场上的玩家更多的可能。
“婴童营养品厂家要想破局,必须重视消费者的教育和服务,未来更应该从准妈妈的教育和服务抓起。这样,一方面能帮助孕妈妈建立孕期营养强化的壁垒,另一方面在宝宝出生后,新妈妈作为新生婴儿的购买决策人,会带来0-3岁婴幼儿时期营养品更长久的的消费。”
朱银宏介绍说,安琪纽特的目标,就是要充分用好自身在研发技术、生产品控、原料、产品以及以动销突破为导向的服务营养体系等方面的五大优势,进一步夯实孕婴童营养品领导者的品牌定位。
那些抢占营养品磁石红利的婴童店老板都收获了些啥?
上游的供应端才刚刚拉开了洗牌的大幕,而下游的部分零售商则早在几年前就开始探索营养品的磁石红利,并取得了不俗的成绩。
“主动请品牌厂家提高供货价”,这是广西的母婴连锁之一——美儿宝贝老板吴德堂2016年干的最疯狂的事。老板娘甚至一度以为他疯了。但后来的结果是,“门店整体毛利率却反增3%。”吴德棠给出的解释是,通过对营养品的有效运作,“加快了周转,活跃了气氛,增加了客源,关联了销售。”
作为西北四省的母婴连锁,新疆喜阳阳爱婴连锁的掌门人王伟国则更是一针见血地指出:“母婴店如果卖不好营养品,注定是没有未来的。”他的理由很简单:其一,营养品利润高且前景广阔;其二,相比其他品类,营养品对导购的要求更高。如果门店能卖好营养品,其他品类应该也不在话下。”王伟国没有停留,而是更进一步,以营养品为引擎,建立起店面整体的运营服务系统,最终带动其他品类销售甚至店面的转型。
这些后台系统建立起来后,就犹如搭建好了一条高速公路,不仅原来的车(营养品)跑得更快了,而且更多的车(包括奶粉、用品、服装在内的各个商品品类以及教育、游泳、摄影等服务项目)都可以在上面跑起来。
湖南妈仔谷母婴连锁的创始人彭云辉则直接抛出了“营养品是体现服务力的重要指标”的观点。在他看来,“婴童营养品不同于药品,它不是治病,而是通过平衡营养让身体各项机能发育得更好。每一个人的生理特点都不一样,需要根据营养平衡的理念,给顾客一个营养解决方案。这就需要高水准的专业服务能力。”
至于如何让门店具有高水准的服务能力?彭云辉则对安琪纽特给予了充分的肯定。“作为妈仔谷最核心的营养品合作品牌,安琪纽特每年都会帮我们培养不少营养师,通过培训、考核,支持她们拿到国家认可的营养师资格证。而在给顾客提供营养解决方案方面,安琪纽特也会给予更专业的指导。尤其值得点赞的是,安琪纽特营养师从来不培训产品知识,而只培训科学健康膳食以及营养相关的趋势与理念,很有行业领导者的风范。”
一方面,营养品的磁石品类地位已基本达成共识;另一方面,门店要做好营养品这个品类,不仅需要厂家对产品相关知识以及销售技巧的培训,更需要对消费者进行教育,甚至为消费者提供全面的营养解决方案,而不是东拼一个钙、西凑一个鱼肝油,然后谁给的利润空间大、促销政策好就主推谁。
所以,湖南爱心世界创始人李湘菊甚至高屋建瓴地提出,“要卖好营养品,单靠门店远远不够,更好的办法是,未来有像安琪纽特这种有实力、有责任感的厂家或者第三方能解决门店关于营养品的整体问题。”只有这样,才能既解决门店的供货、安全问题,又解决动销问题和利润问题。
所以,你准备好抢占营养品磁石红利了吗?