互联网时代,口碑模式正取代广告模式,成为品牌的立身之本。在2017全球消费品领袖峰会上,超过30家国际品牌巨头齐聚一堂,围绕“互联网时代如何倾听中国消费者声音”这一议题,展开讨论。
会上,来自澳洲的奶粉品牌a2电商总监林晓莉表示:“现在的新一代消费者,更认可口碑,而非广告。作为一款优质奶粉,a2刚上市就备受妈妈们的追捧,就是受益于这种口碑模式。在这个时代中,消费者信任什么?愿意为什么买单?是每个品牌都想要了解的。所以我们很希望和小红书这样的平台联手,倾听中国消费者的声音。”
此次全球消费品领袖峰会的主办方,小红书CEO毛文超表示:“广告对年轻人的影响力正在减少,来自其他消费者的真实口碑,才是他们购物时最重要的参考依据。”小红书创立的初衷,就是汇集中国消费者的声音,为人们提供真实可靠的购物决策。诞生三年多来,小红书上已经成为全球的消费者口碑平台,聚集了3200万用户,每天都会有大量消费者在社区里分享自己真实的消费体验。
毛文超说:“小红书用户大多出生在1985年到1995年之间,正是新一代的消费主力军。我们知道,有很多用户在购物前,会习惯性地打开小红书,看一看其他用户对某款产品的评价是怎样的。因此,只要是有价值的品牌,即使完全没有做过广告,也能在消费者中积累好口碑,并脱颖而出。