孕婴用品店导购需要掌握哪些销售技巧？

在孕婴用品店的日常销售中，导购发挥着不可替代的作用，导购直接站在销售的最前方，与消费者面对面，导购的销售技巧直接影响着孕婴店的销售情况，那么，作为孕婴用品店的导购该掌握哪些销售技巧呢？

形象

从自身形象来说孕婴店导购的衣着要得体，整洁大方，给人一种亲切自然的感觉，其实孕婴店导购的形象就直接代表孕婴店的形象了，顾客一看感觉就会很好，会愿意进这个孕婴店。

微笑

微笑服务是所有店铺都十分推崇的，我们的一个笑脸可以告诉其他人的信息是这个人是否快乐！店员的微笑必须是发自内心的，要发出会心的微笑就要求店员必须心胸宽阔，感激生活，通过微笑，店员能实行与顾客的情感沟通，使顾客感受到温情。试想如果你想进入一家店铺可是发现这家店铺的导购愁眉苦脸的，你还愿意进去吗？说不定进去了会受到一些很冷漠的待遇。孕婴用品店要多为顾客考虑，这样才会受到顾客的喜欢。

运用语言

孕婴店导购的话最能给顾客直接的感受了，孕婴店导购主要靠语言与顾客沟通，交流，他们的语句是否热情、礼貌、准确、得体，直接影响到购买行为，并影响顾客对孕婴店的印象。曾经我有一次去购物，因为价格问题，我们不能达成一致，我还记得那个导购说：“你，去走的远远的！”我觉得自尊心很受打击，我以后有什么需要也再也不去那家店了，并且我还给我的朋友说那家的服务质量很不好。可以想象如果孕婴店的导购像那个店员一样那就会为孕婴店损失多少顾客，所以孕婴店的导购一定要注意运用语言的艺术。

表意明确

孕婴店导购说出的话要有逻辑性，层次清楚，表达明确，另外孕婴店导购要多用请求式、多用肯定句、多用先贬后褒的方法、语气委婉、会用肢体语言讲话。

孕婴店导购会面对各种顾客，这都非常挑战孕婴店导购的销售技巧和心理素质，孕婴店的导购要经常学习经常总结经验，这样才会更好的为孕婴店的顾客服务。