在孕婴用品店的日常经营中,导购扮演着非常重要的角色,对孕婴店的日常经营有着非常大的影响。要想做一名合格的导购,在销售的时候要站在顾客的角度去考虑问题,那么具体的导购该如何去做呢?
产品知识
孕婴店导购对店铺的产品知识要懂,不能顾客想要知道什么信息了想买什么产品了自己都不知道它是做什么用的,站在顾客的角度,让顾客了解产品。
销售技巧
孕婴店导购的销售技巧很重要,做销售要做到双赢,并不只是我赢,首先要知道顾客需要什么,顾客所在乎的是什么想要什么样的产品,然后在根据自己对产品的了解能力为顾客介绍适合的产品这样就可以顺利销售出去产品了。
孕婴用品店导购在交流的过程中也可以说动顾客让顾客买自己没有打算买的产品,我觉得只要产品对顾客有好处,价格公道的话一般是可以卖出去的。另外也可以用搭配的方式把产品出售出去,比如说奶瓶,然后介绍专用的奶瓶刷和洗奶瓶的洗涤液,还是那句话,只要是对顾客有好处的一般都会让顾客接受。
孕婴店经营要多为顾客考虑,只有以为顾客服务为主的孕婴店才能赢得顾客,受到顾客的好评,顾客多了孕婴店的生意才会好。