如何解决婴童店导购和顾客的沟通问题

孕婴用品店的开店诀窍就在于和顾客的沟通方法，那么作为孕婴用品店的店长及店员该如何沟通才能让顾客满意呢？

孕婴用品加盟店导购与客户沟通难的解决办法有以下四种：

1，要学会换位思考。站在孕婴用品加盟店顾客的角度去思考问题。如果自己买了产品没有达到自己想要的结果或者对服务不满意会怎样呢？孕婴店的导购要多为顾客考虑，将心比心才能让孕婴用品加盟店的顾客满意。

2，对难沟通的客户，更需要多沟通。只有多沟通，才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通，只不过他习惯于自我的思维习惯，难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上，把他的思维引导到孕婴用品加盟店的经营方针上。你可反问：“你如是我们公司的老板，你会怎么做？”

3，有颗正直的心。对孕婴用品加盟店的顾客做到一视同仁。不以客户与你关系的远近，来决定你管理力度的高低。只有公平，公正；才能建立起你的威信。

4，对市场的特性状况，确实存在孕婴用品加盟店销售政策与市场不匹配，可以适当调整孕婴店政策。只要是有利于产品的销售和市场建设，就能取得孕婴用品加盟店的支持。

孕婴用品加盟店要想生意好，首先就要获得顾客的满意，顾客觉得这家孕婴用品加盟店不错那么就会经常光顾，会让顾客的亲戚朋友都知道这样一家好的孕婴用品加盟店，这样孕婴店的人气就会越来越好，孕婴店生意也会越来越红火！