孕婴用品店如何经营管理才能吸引更多的顾客,如何才能提升店面人气,获得更加长期有效的发展,这是每一个孕婴用品店的管理者需要考虑的问题,小编建议大家不妨从以下几点做起。
1,服务态度
有句话说的很好,人活着都是为了争那一口气,如果孕婴用品加盟店的服务让顾客感觉很不满意那么再好的产品再合适的质量,顾客都不会去买,现在服务作为一种无形的资产,每位顾客都希望得到很好的服务,一定要注意不能让顾客感觉不舒服。
2,质量
孕婴用品加盟店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外),注意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期,反之出现过期产品,并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。孕婴用品加盟店顾客一般都是新妈咪和宝宝,最应该受到保护的人,如果产品质量有问题,会严重伤害顾客的。所以孕婴用品加盟店进货一定要注意。
3,产品
产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾婴幼用品加盟店的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果加盟店的顾客没有忠诚度,“打一枪换一个地方”,不把商店当作“根据地”,商店的人气自然不会旺。
4,信誉
一个孕婴用品加盟店最重要的就是信誉问题了,成了在这个社会上生存的最基本的品德,但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利,不惜出尔反尔,损害了顾客的自尊心,失去了他们的信赖,“捡了芝麻丢了西瓜”,得不偿失,最后店门口门可罗雀,只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的。没有信誉作保证,既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。
5,价格
价格永远是消费者关注的,要在质量可靠的前提下,保证价格公道,大可不必为低价出售部分产品,只要价格合理公道就行,既要保证自己能过有利润,又保证自己的价格不是所有卖家中最高的就可以了。对于平时促销活动时的价格可以在自己能够承受的范围内最好。
6,优质服务
孕婴店要注意把握住顾客,保留住一个老顾客,比建立10个新顾客要好的多。现在竞争激烈把握好了就会决定以后生意的好坏,顾客除了买品质还要买的就是服务。良好的服务会给顾客留下好的印象,让顾客觉得在这个店购物会有成就感很满足感,会经常来这个店,这是一个良性循环的过程。因此,孕婴用品店要用自己的良好服务建立起属于自己的顾客群体。
现在竞争越来越激烈,想要在孕婴行业中长久吸金,孕婴用品加盟店就要做好以上几个方面,在日常的经营中还可以做些创新,这样可以给顾客一种清新的感觉,让顾客都看孕婴用品加盟店,孕婴用品加盟店能更好的为顾客服务。