在孕婴用品店的日常销售中,导购的作用不可忽视,一个优秀的孕婴用品店的导购可以有很多稳定的顾客,可以给孕婴店增加许多收入,而且他们对顾客的服务也非常好,比较了解老顾客的购物习惯,能够给顾客带来更优质的服务。那么孕婴用品店改如何去培养一批合格的导购呢?
归属感
孕婴店导购的一言一行都代表着公司的形象,孕婴店导购一定要让顾客满意,得到顾客的认同,这样才会建立自己的品牌和口碑,对于个人的表现给予表扬也可以提高孕婴店导购的归属感。
服务能力
在孕婴店销售过程中和销售后的服务都要有,销售中要知道产品的性能,注意销售技巧让顾客购买,售后的服务也是很重要的,要对顾客进行后期跟踪调查。这是对消费者的一种负责的态度,这样才能建立牢固的消费群体。
向别人学习
孕婴用品店可以组织些活动让孕婴店导购可以和别的同行打交道,知道别人的长处和自己的缺点,及时改正,做到取长补短,在这样的竞争意识下,丰富自己,提高自己,同时也让自己的孕婴用品店火起来。
意识
培养孕婴店导购的参与意识和竞争意识,让导购在一个公平竞争的环境中,平时做一些关于技能,专业水平,店面陈列设计,销售月季度评比等活动提高她们的团队意识。
思维
培养孕婴店导购自己思考问题,并且去努力解决的能力,让她们寻找更多的方法,为更多消费者提供新的购物乐趣和品位。在每次活动之前要对导购进行培训,活动不是为了求利润,而是要人气,人气高了孕婴店就会火。
孕婴店导购培训最重要的是留住导购的心,孕婴店店长需要多关心照顾导购,多为导购考虑,不能认为自己是店长别人就需要一直听店长指挥,需要给孕婴店导购更多的提高机会。一个优秀的孕婴店导购需要慢慢培养。