都说消费者是上帝,但是纵观国内诸多企业,大都是写在公司内部宣传墙上或者作为公关发言的开篇语,但事实上却从未真正去践行之。而国外的众多企业却都是从消费者入手,调研消费者的意见与想法,才能真正品牌做好。
抛弃空壳品牌
“国内品牌只研究渠道不研究消费者,而外资品牌更多的是只研究消费者不研究渠道”的时代已经过去,正值国内童装行业步入洗牌阶段。我们陆续听到很多童装品牌开订货会收不到款,一方面是因为渠道上部分品牌积压货品严重,另一方面也在于随着品牌竞争的日益集中,无法体现消费者品牌选择的固化订货会时代或将终结,因为最终购买产品的还是消费者。
在童装行业,产品与品牌同质化现象严重的大势下,如果品牌不能满足消费者需求,通过价值诉求打动他们,只会成为没有内涵的空壳品牌。消费者可以随时做好准备,抛弃空壳品牌,转向新品牌。
真正围绕消费者“发展”
放眼整个童装市场,真正走入消费者心中的品牌,无不是将消费者需求放在了首位。具体到那些销售趋势较好的企业,也都是在过去数年,不断在品牌和消费者上下功夫,朝着消费者需求这一本质和原点日益回归。
不能成为消费者品牌的企业永远只会被渠道拿住,因此也只能陷于招商订货的泥沼。将工作重心从渠道转移到消费者身上,才算又回到了正道。一个发展势态良好的童装品牌不可能一直去迎合消费者口味,而是去满足消费者,要使品牌真正限度地深入人心,必须让消费者在选择购买的时候感受到来自品牌的魅力和吸引力。