每次参加展会,看到成千累万的日用品,都觉得难以分辨它们的区别。这边是A国产奶瓶,那边是B进口奶瓶,还有某C大品牌跨界新出的奶瓶,可以想象,消费者面对这么多种日用品一定很难选。
日用品“泛滥”
渠道的日用品并不好做。
一方面,日用品的属性决定了它的使用周期长,消费者使用某个品牌,在不出问题的情况下很难更换,选择好品牌开发日用品新客成为渠道面临的一大难题。
另一方面,随着“专业选手”和“不专业选手”鱼贯入场,厂商较多,母婴日用品市场的竞争越来越激烈,国内很多品牌是以贴牌为主的制造型企业,处于产业链的下游,价格普遍较低,因此渠道做中低档品牌的毛利也被进一步压缩。
最关键的一点表现,是日用品在激烈竞争下,产品同质化严重。就像婴童洗护品最重视安全一样,用品的消费需求点就是便捷。而日用品小到奶瓶、碗具,大到澡盆、推车,无不在推行“人体工程学”的设计理念,几乎每个品牌都在宣传这种卖点。
人体工程学听上去虽然复杂,但却可以简单理解为人与物体之间的人机交换关系,这种关系的好坏与人体工程学设计有关。依靠出色的人体工程学设计,可为使用者带来便利、舒适的使用感受。
“人体工程学”设计本身无可厚非,非常符合消费者需求,但是当每个品牌都这样设计,这样宣传时,它对消费者的吸引力就降低了。
不是长久之计
实际上,产品同质化的背后是技术的同质化。用品的工艺技术简单,以至于“人体工程学”技术能够快速扩散,使得这类产品的生命周期大幅缩短。
这种情况下,那些能够快速推出新产品和新服务的公司是具备竞争优势的。最先导入新技术、新材料和新工艺的品牌必然能获得更高的市场份额和市场回报。
例如同样两款“人体工程学”的澡盆,亚克力婴儿洗澡盆耐磨性高一些,好材质的产品自然会有较好的市场表现。但是如果新技术、新材料和新工艺也扩散了呢?
毕竟,在这个互联时代,这些所谓的“新”还是会继续扩散的。可以说,把日用品的“人体工程学”以旧换新并不是个长久之计。
有情感&有美感
日用品更多的卖点,可以从消费者的需求上找到答案,当便捷的需求点被满足时,更加个性的消费需求会成为关键。
具体到产品上,“人体工程学”仍然很重要——即便众品牌趋之若鹜,但是它能满足消费者的基本需求,所以不能被彻底忽略。
应当在“人体工程学”的基础上,找到个性化的,无法被模仿的日用品产品。这类产品有两个的特点:一是带有人文价值。二是带有美学属性。
“人体工程学”只是满足了宝宝的物质享受,几乎没有涉及宝宝和宝妈的精神需求。一款带有文化元素的日用品可能会成为网红用品,得到新一代宝妈的更高认可;而在“人体工程学”的设计上展现出陪伴等有温度的价值理念,也更容易得到消费者的认可。
谈到美,就会想到颜值,大部分日用品品牌的“人体工程学”在这方面做的都还不够。例如,同样是两款“人体工程学”设计的推车,如果一款强调方便、舒适,另外一款在方便、舒适之外又加入了高颜值,消费者会偏爱哪一种?
而且,真正的美学设计又不止始于颜值这么简单。比如美国某当红用品品牌,他们的产品基于对婴儿骨胳和智力发育进行的各项研究成果改良产品,除了自带高颜值,还拥有艺术化的设计理念。他们的设计中心,网罗的都是来自美国、加拿大、日本等世界各地知名工业设计师、平面设计师及插画师,目的是让艺术成为宝宝可享用的日常。
这种品牌就是技术不断在改良,把美学设计和人文情感融进了骨子里,自然在世界范围内拥有一大批忠实的拥趸。
所以,渠道卖婴幼儿日用品,光卖“人体工程学”还不够,还要寻找有情感、有美感的产品。
文 | 《中童观察》记者 亦心