婴童店营业员是婴童行业对消费者的线,其服务质量和综合素质直接影响着消费者对行业的满意度,同时也是掌握市场需求的直接信息来源点,因此,为提高营业员技能水平,每届的CBME孕婴童展、CBME童装展上都要举办一场营业员技能大赛。
据活动负责人介绍,此次比赛共设为两轮:卡位战及终极荣誉争夺战。现场评委共设三名。塞终将评选出22个个人奖项以及一个组织奖。轮卡位战中,现场24个选手每个人要按照大屏幕分批次显示不同类型的题目,分别完成5道单选题、多选题和判断题。十五题答完得分最高的12位选手进入个人争夺战,如果有得分相等的选手则需进行加赛,独立完成选择题5题,根据最终得分情况决出晋级下轮个人争夺战。写题板、抢答,现场的参赛选手各个摩拳擦掌,尽显所能。第二轮的终极荣誉争夺战分为门店突发情况处理的情景题和用品类产品堆头设计的操作题两大题。分别从应变能力和动手能力方面对营业员进行考验。
在刚刚落幕的第十一届CBME孕婴童展、CBME童装展的营业员技能大赛共吸引了来自2367家婴童店的30258人次的店员参与,最终共有来自17家婴童店的20位选手参与决赛,经过3个多小时的激烈比赛,最终成都圣婴实业的肖敏,九江爱婴室的徐慧和长沙乐婴母婴的刘晶晶依次荣获金、银、铜奖。
相信通过此次大赛的角逐,会让更多的营业员可以更好的知晓自己的业务职责,更可以成为行业内服务人员的榜样,影响更多的高素质的人员为消费者服务。