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【皇家宝贝孕婴连锁】服务无止境 用爱心浇灌梦想

2017/1/16 16:22:28

孕婴行业是一个用爱心浇灌的行业,2009年,现望江皇家宝贝孕婴连锁总经理徐寿斌先生怀着成就一番事业的梦想加入了这个行业,在安庆市望江县开起了皇家宝贝孕婴生活馆,汇集孕婴用品、婴幼儿游泳SPA、儿童乐园、产后修复、催乳回乳、营养指导等为一体;经过八年的发展,目前已有15家门店,荣获了市级、县级3.15诚信单位、爱心企业等荣誉称号;望江皇家宝贝的家人们,在这条充满爱的道路上,感恩前行,始终相信付出定会有回报;服务没有最好,只有更好!

望江皇家宝贝孕婴连锁总经理徐寿斌先生

望江县地处安徽西南边缘,常住和流动人口都不是很多;在面对以80、90后为主的县城消费人群时,选择中高端产品为主,结合新颖有趣的商品陈列;迎合当前年轻消费群体喜欢的互联网电子结账方式,来服务于这一部分人群。随着国家二胎政策的开放,乡镇农村势必会是这次政策实施的主力;由于大部分农村年轻父母外出务工;大多是老年人带小孩子,在产品的选择上以经济实用为主。皇家宝贝孕婴生活馆作为一个零售商,也有孩子,不论是面对哪种消费群体;在产品品牌的选择上一定是把产品的品质放在首位,保证消费者的合法利益;坚决杜绝假冒伪劣产品,诚信待客,这才是最重要的!

当前社会是一个互联网飞速发展的时代,徐寿斌先生说一定要正确的面对;线上购买产品给人的感觉可能便宜点或者很便捷,但是母婴产品对安全性要求很高;相对于线上购买,母婴实体店就会显得专业的多,它具有看得到、摸得着、可试穿、可体验的实物存在性优势。同时,母婴实体店在孕婴用品实物零售的基础上,又增加了游泳SPA、亲子乐园、产后修复等项目是电商平台无法做到的。

那么母婴门店由传统的“产品时代”过渡到“服务时代”,皇家宝贝又是如何开展服务工作的呢?徐寿斌先生也谈到了婴童行业实体店从实物零售型慢慢转型为服务型,培养门店导购整体素质、专业技能、服务水平;门店导购始终要以饱满的工作热情接待每一位到店的顾客,商品都有好的质量保证,从消费者的角度出发,让更多顾客成为回头客,牢牢锁住消费者的心。其次是通过当下时兴的互联网模式建立和顾客交流沟通的平台,如:建立微信群、QQ群等,经常在群内传播、分享育儿方面的知识和建议;平时在群内跟顾客唠唠家常、嘘寒问暖,多方面了解顾客的真正所需,为客户提供全县范围内免费送货上门服务。对于外出的客户,提供免费邮寄到家的服务。更多的还是通过婴幼儿游泳SPA、亲子游乐园、产后修复、催乳回乳、营养指导等项目实现真正意义上的服务型时代。

编辑:小琦 标签:孕婴连锁店
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