婴儿纸尿裤凭着超薄、透气、干爽、卫生、方便的优点,成了当今父母必不可少的育儿用品。在选购婴儿纸尿裤时,家长们最关注哪些因素?购买及使用时又遇到过哪些问题?历时一个月,中国消费者报社联合北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19个城市的消协(消委会、消保委),在中国消费网、安全联盟等网络平台开展了婴儿纸尿裤消费行为有奖调查,并共同发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。
一、品牌:品牌忠诚度较高 近六成在睡前用
如今,婴儿纸尿裤替代了传统尿布成为主要育儿用品之一。本次调查结果显示,在众多隔尿产品中,最受欢迎的是纸尿裤,受访者的选择率为48.77%,有18.78%的受访者选择拉拉裤,仅有9.39%的受访者依然遵循最原始的隔尿方法——使用尿片,另有23.06%的受访者表示习惯几种产品混合使用。婴儿纸尿裤作为易耗品,本应有极高的使用量,那么,为何被访者的实际用量没有那么多?
二、价格:消费习惯趋理性 促销活动受欢迎
作为消耗品,购买婴儿纸尿裤是家庭中一笔不小的育儿支出。在日常生活中,消费者更倾向购买哪个价位的产品?本次调查结果显示,有31.84%的受访者倾向于购买价格在每片2—2.24元的产品,有46.53%的消费者倾向购买价格在每片1.5—2元的产品,倾向购买每片价格在1.5元的消费者最少,仅有21.63%。由此可见,消费者的购买习惯正日渐理性。
三、信息渠道:信息渠道多样化 质量安全受关注
随着信息来源的多样化,如今消费者了解纸尿裤的渠道也越来越丰富。本次调查结果显示,有50.82%的受访者通过网络了解纸尿裤,位居。其次是通过超市或品牌专柜的宣传来了解相关信息,占43.47%;有40.61%的受访者通过电视广告获得相关信息,有35.92%的受访者听从他人推荐。另有27.35%和 10.82%的受访者从报刊杂志及公交/地铁站的广告中了解相关信息。
四、功能:产品功能渐丰富 家长看重舒适度
随着生活品质的提高,人们的消费需求在不断发生变化,家长对婴儿纸尿裤功能的诉求已不仅局限于简单的隔尿。在对隔尿产品功能诉求的调查结果中,有61.22%的受访者首选“干爽”“透气性好”产品,有54.49%的受访者选择“锁水性高”“柔软不刺激”产品;分别有43.06%和32.24%的受访者选择带有“防侧漏”和“弹性魔术扣,随意调节腰围松紧”功能的产品,选择具有“有尿湿提醒”和“超薄”功能产品的受访者均达两成,选择“男女分用”产品的受访者有18.98%。
五、购买渠道:网购渠道抢风头 买的放心成瓶颈
在消费模式日新月异的今天,商场、超市已不是消费者选购隔尿产品的渠道。本次调查结果显示,有47.76%的受访者通过母婴专营店购买纸尿裤,选择通过电视购物购买的受访者有11.84%,另有高达56.53%的受访者选择网购。其中,很多受访者选择到天猫、淘宝、京东商城选购产品,而到天猫选购的人数最多,为49.80%;选择到唯品会、当当、蜜芽宝贝等电商平台购买的受访者则相对较少,均不足两成。