春去秋来万物伊始,“二孩”政策下母婴市场持续繁荣,新、老力量的持续加入颠覆着行业格局,整个母婴架构错综复杂。而在电商崛起、实体经济低迷的当下,我们该如何抓住消费升级的风口,该如何强大自身实现产业转型?答案或许就在这里!
2016第七届孕婴童千人论坛十五个主题论坛共160余位大咖干货分享,在2017第八届孕婴童发展高峰论坛开幕之前,一起来重温这些精彩发言吧!只论干货,不打虚枪!
创新·服务·升级·共融
本期大咖简介
吴方华:85后,北京果敢时代科技有限公司(大V店)创始人&CEO;移动互联网新锐创业者,社群经济引领者;原北京和美科技总裁助理兼移动部总监;人人网无线事业部PMO负责人;新天地团购网创始人。
以下为大V店创始人&CEO吴方华分享原文(分享论坛:母婴连锁与电商发展专题论坛):
大家好,很高兴又有机会跟大家在这里一起来交流。今天分享的主题叫做妈妈的力量。我们大V店是一个为妈妈服务的平台,成立2年至今发展不错。用户日益壮大,销售额也飞速增长。但在我们大V店成立的两年时间里,整个外部的环境其实是非常不好的。
首先今年遇到了资本寒冬,国家经济发展放缓。其次,互联网的人口红利的消失,今年整个互联网都面临人口的增长乏力的问题。很多大公司的重心都已经转到了提升单个用户的价值方面。最后,电商行业竞争激烈,新资本不断进入,龙头企业又有绝对优势。同时成本又不断增长,比如像房租大量上涨,人员员工的福利,各方面的税收都在快速增长等等。
妈妈力量
助力企业快速发展
在种种不利的情况下,为什么企业还能发展不错?因为我们平台的用户是妈妈。个,妈妈的影响力非常巨大。妈妈是一个家庭最核心的决策者,她会影响她自己的家庭。网上有一个数据显示,92.5%的婴儿用的东西是由妈妈所决定的,整个家庭的消费的62%是由妈妈所决定的。而且还会通过互联网等影响其它的家庭。第二个,妈妈的市场非常巨大。每个妈妈的背后其实都是一个家庭,还有她影响的人的消费。
尽管如此,母婴行业仍有公司不断退出,为什么呢?今年大家都在讲要回归商业的本质。商业的本质其实是说做企业要有利润。企业是要生存,企业要赚钱,这就是企业的本质。而企业要赚钱,更本质的就是要聚焦用户,为用户创造价值。只有为用户创造了价值,用户才愿意给你付费,企业才有可能盈利,我们的企业才能生存下去。
最近马云讲,电子商务时代即将消失,即将迎来新零售时代。但其实马云想表达的是电子互联网只是一个工具,只是服务我们用户的一种方式。所以不管通过互联网还是通过线下零售的方式,能把我们的东西抵达用户就行。我从来就没有担心过电子商务会消失。在我看来,只要你的公司一直以用户为中心,以为公司用户创造价值为核心,那你的企业就会一直活下去。
妈妈社群时代
内容为王
我们公司有三个主要的部门,其中一个主要的部门就是做内容。每天都会请各种专家,老师给这些妈妈们讲课。有超过300位儿童教育领域的专家,在我们平台上讲过课。除此之外,每天还有大量的文字性的内容,如孩子听的睡前故事,妈妈的知识之类。几乎每篇文章每天都会有超过十万的阅读。
那我们做大量的内容是为了什么?因为我们的用户妈妈们除了对商品的需求,还有对内容有诉求。而且内容和产品本质上是可以关联的。好的内容可以吸引用户,也可以关联一些商品。
比如说杨澜老师讲女性成长,就可以和她关于女性成长的书相关联。另一方面,好的产品也应该产生内容。比如,一个早教机,可以先让几十位业界领袖免费使用,再让这些妈妈们去分享他们的使用感受、体会。所以在这个时代,不要拘泥于我们是做电商,还是做内容,关键是我们的用户需要什么。
其次内容对于品牌的推广也有很大推动。
比如对于新书的首发来讲,一本新书,传统平台最多放到首页推广几次,上新书排行榜而已。而我们平台就可以做非常多的活动。
比如说,可以请作者来平台上讲课,还可以邀请平台上大V来做点评。新书发售后,在全国我们每周还会有100场的读书会。
所以我们要时刻记住我们的用户,只要我们为我们的用户创造了价值,我们的公司就会一直活下去。所以对于咱们在座的,不管是品牌方也好,渠道方也好,只要你有你忠实的用户,每天能有几百个用户来,不管做什么,哪怕只是一个小店,这个店也一定会很好的活下去,并且能够活的很好。
因此我们建立了我们自己的独特的商业模式。就是以妈妈为中心,以帮助妈妈做更好的妈妈为使命,为妈妈服务,为妈妈提供优质的内容,提供优质的商品,并且提供妈妈的分享去帮助更多的人。
打造爆款
品质决定一切
我们平台对于品牌、新品的推广是一个非常好的平台。我个人认为消费升降的本质是我们品牌方是否生产出用户喜欢的东西,并且通过用户的口碑去宣传,去传播。
宝洁已经在中国连续8个季度销售下滑,为什么?就是因为传统的营销方式已经失效了,通过电视广告或者简单的线下活动宣传已经过时了。
现在最有效的方式就是通过用户的口碑去宣传,去传播。为什么?因为主流的消费人群已经变为那些关注身边的人或者行业领袖产品使用情况的年轻人。所以,我个人设想的未来的销售场景是好的品牌方,它只负责生产出好的产品,然后通过大V店这样有用户,有用户口碑的平台传播。平台上有用户的沟通交流,还可以交易。
我给大家举一个例子,在我们平台上有一个叫磁力链的玩具,在我们平台上卖了1500万。我们最开始也没有大力地去宣传,是一些妈妈买过之后,在朋友圈里晒,然后更多人也去购买。现在这个产品,每个月在我们平台上都会有几千万的销量。
对于不管新老品牌还是大小品牌,现在都是一个很好的时代。只要你的商品品质好,哪怕你没有背景,没有大量广告推广,通过一些业界领袖,一些妈妈的口碑去宣传,去传播,也是可以做的很好的。
以大V店为例,2年的时间,我们公司超过十个亿。我们到现在为止,没花过一分钱广告费,这是我非常自豪的。这些钱是怎么来的,是通过妈妈们的推广来的。我们把只是原来要给各个平台推广的费用给各位妈妈而已。有数据显示,72.5%的妈妈会主动给别人分享育儿经验,84.6%的妈妈会主动给别人分享优质的产品和服务。这种情况下我们提供优质的内容和优质的商品,而妈妈们通过分享还能有一定的收入,用户群自然会愈发壮大。也构我们内容+商品这样一个独特的商业模式,一个非常精细,可循环的模式。
同时我也希望这样的一种方式,能够对在座的各位特别是品牌方,能够有一些借鉴的意义。最后,衷心地希望咱们整个母婴行业未来能够发展的更好,也希望咱们在座的各位未来也能够变得更好。
感谢大V店创始人&CEO吴方华在第七届中国孕婴童发展高峰论坛给大家带来的精彩分享,期待今年在上海举办的第八届中国孕婴童发展高峰论坛上可以听到吴总为大家带来更加精彩的分享!2017,我们在一起“原力觉醒”,推动孕婴童行业“创新、服务、升级、共融”,期待您的共同参与!11月3-5日,上海见!