从信息差到认知差，母婴人如何构建生意“护城河”？

近2年开始，无论是渠道商，仰或是品牌商，生意越来越难做似乎成了大家的共识，以往一场促销活动销售火爆异常的情况越来越少，母婴人不禁发出灵魂拷问，这生意到底该如何做？其实，从宏观层面的出生人口数据下滑，到微观层面的Z世代母婴家庭个性化消费特点，母婴行业的玩法正悄然更迭，如何依据新时代消费心理，建立品牌的认知差优势，才是构建生意“护城河”的关键所在。

（1）信息差尾声，认知差时代来临，不懂就跟不上发展的步伐

上世纪，母婴行业的生意主要依靠信息差赚钱，具体来说就是渠道商找到便宜的商品进货，再加价卖出去，这就可以赚取不错的收益，包括以前做奶粉海外代加工的发展模式，也是遵循着这个逻辑，这种信息不对称的情况就是“信息差”。随着本世纪互联网的快速发展，依靠信息差赚钱越来越不管用了，很多母婴产品不仅可以网上查到，甚至可以直接下单购买了，而品牌的各种身份及品质均可通过网络查询真伪与好评，这就出现了母婴渠道的生意逻辑变革，许多依靠信息差盈利的单体母婴店生意越来越难，直至退出了母婴舞台，这为母婴人敲响了“警钟”，不做自我革新就会被时代“革了命”。

（2）认知差的关键，在于建立自我的品牌差异优势

互联网推动着信息差时代的结束，但互联网也带来了一个新的问题，那就是信息太多，各种“声音”环绕，有说好的，有说不好的，当自我认知不足的情况下，根本不知道什么信息是可信的，这就催生出了“认知差”的商业价值。对于母婴渠道而言，为消费者建立专业化的品牌认知，就是构建核心竞争力的关键，即懂婴幼儿知识及营养知识等，根据孩子的发育规律及自身特点，能“量身定制”地推荐产品与服务，就可以降低用户的选择成本，同时不断建立自我的品牌优势。而对于品牌商而言，找到自身的产品差异化，通过对精准人群的认知教育，将自身定位为某个功能领域或者细分领域的“专业品牌”，则也是建立认知优势的关键。当认知差时代来临，已不再是通过粗暴的价格战去比拼，而是转化为认知领域的占领，最终持续占据用户的心智，这是构建生意“护城河”的核心奥秘。

（3）转型时刻已至，专业化运营更考验品牌的“内功”

伴随着与互联网成长起来的Z世代（95后+00后）为母婴消费主流，母婴品牌转型已是大势所趋，摒弃信息差时代的经营思维，快速迭代自我认知，依托专业化运营获得发展动力非常关键。这需要经营者从顶层思维、组织架构及资源匹配等各方面进行变革，这方面已经涌现出不少“网红品牌”，比如依托网络口碑等崛起的“认养一头牛”，再比如占领细分奶酪市场的“妙可蓝多”，都是看到了新的机遇，相信未来持续转型与变革，将考验母婴品牌的自我“内功”。

相对于全球市场，中国经济依然高速增长、中国人口基数依然庞大，把握新时代赋予的机遇，勇于进行自我革新，必将迎来母婴人的新发展时刻。