营养品靠低价促销引流，就是“死路一条” ？

“2021年才是母婴行业的翻身革命年，母婴人将更懂得价值革命，懂得用户价值，懂得品牌价值。”河南一位母婴营养品代理商表示。 为什么这样说？

因为消费者已经发生了彻底的变化。 以前大家生意还好做，没有人会关注，今后生意难做，母婴人不得不关注，并迎合市场发展的趋势。

90后/95后宝妈成为母婴行业消费的主力军，这一代年轻的宝妈们更加追求品牌与品质，更要求个性化的服务和全新的模式，这样的市场需求就要求行业从业者们更要提高产品质量与服务质量。

这个变化最明显的品类是营养品。目前，消费者对营养品的消费需求明显有上升的趋势，但他们在选择商品更在意的是品质和服务，不信你看，那些靠着营养品低价促销吸引客群的门店，现在活得也非常难受。

而作为母婴健康营养品的专业经营者，不管是门店经营还是渠道商、代理商和经销商，首先要提高自己专业知识，提供优质产品，和专业的服务--好门店+好产品+好服务=新时代营养品生态。

如何打造新时代营养品生态？

法宝是，精细化。

当今社会，是一个碎片化的世界，信息的分享已经完全没有门槛，用户很容易被朋友圈晒的一张照片、公交上的一个小广告勾起欲望。

在这个“看电视，不一定坐在客厅的沙发上，购物也不一定会去超市里”的高度碎片化的场景时代，很多消费行为都是即时性、临时性以及冲动性的消费。

这些变化要求服务场景精细化。

比如，疫情期间，为解决顾客无法出门的问题，各大商家开始直播带货。产品和运营活动在不同的推广位置、不同的时间段表现是不同的，尽可能地分析好产品在什么样的位置、什么样的时间点表现更优，可以做更细致的运营。

而门店要做的远不止这些，还要精细化到将品牌、产品与具体的场景联系起来，或开拓新的使用场景，进行宣传推广，更好地吸引和连接顾客，并根据顾客需求和偏好，打造相应的场景来吸引顾客，全域布局线下零售店及线上营销活动等各个渠道。

服务场景精细化，是母婴渠道商们与消费者更近距离沟通，解决产品复购等问题的关键，这一做法可以延长门店会员制度的生命期，提高品牌的质量和影响力，同时也让顾客参与感更强。

一名河南营养品代理商就曾向笔者表示，2021年一定要集中兵力打造场景化营销，赋能合作门店不仅仅局限于产品陈列，让消费者更大程度上的体会到门店的互动性、体验性等综合性感受。

同时要实现产品、服务、用户经营全面精细化。

比如，针对妈妈群体，推出孕早期、孕中期、孕晚期的奶粉，是产品精细化；

母婴门店为吸引用户到店，提供推拿、游泳、健康咨询等增值服务，是服务精细化；

门店针对老客、新客，制定不同的特权方案，是用户经营精细化。

总之，过去粗放式的经营思路应该改变，精细化时代正在来临。只有在对的场景和对的时间做对的事，才能成功拦截到流量，并成为留量。

文 | 中童传媒记者 兮萝