山东母婴市场划地而治的背后，为什么它的名声大而响？

近年来，母婴零售连锁化、专业化、数字化趋势愈发凸显，然而从整体上看，中国的母婴零售市场现阶段最典型的特征仍旧是“划地而治”，各个地区的地方王都牢牢深耕着自己所在的大本营，有的诸如孩子王一家独大，也有海南母婴市场上健瑞儿和南国宝宝早已明朗的一分为二的局面，湖南母婴市场上贝贝熊、咿呀、妈仔谷的三足鼎立，而目前来看，山东省大大小小的母婴零售门店林立，盘面较散，仍处于“区域分割强，高度碎片化”的阶段。

即便是在这样的环境下，也有一家母婴连锁的名声大而响，从济南开始大刀阔斧地开启了山东省内拓城式的扩张，它就是“婴贝儿”。无论是品牌还是渠道，都应该去婴贝儿看一看的。

如果你是品牌，那就非去不可。

品牌和渠道是相互作用的，好的品牌可以帮助渠道引流获客、留客活客，而合适且优秀的渠道既可以提升品牌销量，又可以帮助品牌扩大知名度，打造品牌声量。这其中，找到区域强势渠道是很多品牌打入市场的关键一环。

成立于2007年的母婴连锁品牌婴贝儿，深耕山东市场，截止目前，连锁店数量170余家，遍布山东10余个地市，拥有会员约200万名。据尼尔森济南母婴市场研究报告显示，在入户的300家母婴家庭中，85%的家庭都是婴贝儿的忠实会员。门店数量多，规模大，覆盖范围广，会员忠诚度高，可见，无论是在济南市场还是山东市场，婴贝儿的重要性都不言而喻，对于想在山东母婴市场取得一番作为的品牌来说，婴贝儿似乎是一个不错的选择。

从另外一个角度来看，区别于其他行业，在当下这样一个物质产品的极大丰富，母婴消费者提出了更高的要求，开始更多地追求相对于这个时代更加便利更优质的购物体验。研究表明，在实际消费中，往往都是感性因素促使消费者作出购买决策。线下母婴店的优势就在于体验感好，没有了店员的贴心服务，更不容易留住顾客。在樱桃学院实战大课上，高级行业分析师宋亮提到，“未来整个母婴行业的核心价值体系依然是母婴店的线下专业服务产业体系的打造。未来母婴行业70%的增长将来自于母婴服务，而非单纯的商品零售。母婴渠道必须自我改变，从不专业走向专业，实现以专业化为前提的服务化，以服务化为基础的专业化。”

确实，当专业化成为渠道的标配，门店的导购人员的专业性以及门店的服务力显得尤为重要，对于品牌在门店的动销也起到了至关重要的作用。值得一提的是，在拥有线下场景的零售行业，最大的动能仍然是人，而很多时候，离顾客最近的导购甚至能决定企业的成败。据悉，在人员流动性极大的零售行业，在婴贝儿工作满五年的老员工占到30％以上。这一点正是体现了婴贝儿的稳定性，对于想持续深耕山东市场，寻求长期发展的品牌来说，这就是一大利好。

如果你是渠道，那就一定要去。

无论门店经营管理、用户运营维护还是人货场新思考、零售趋势新探索，从婴贝儿身上，可以找到很多值得借鉴参考的东西。

从经营模式来看，婴贝儿在2008年独创了“低价、专业、一站式购齐”购物模式，该模式让企业迎来了第一个快速发展期。发展至今，婴贝儿在售商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共10大类，3万余种单品。与之合作的供应商超过400多家，遍布全球20多个国家。

同时，伴随着新一代母婴消费群体消费需求和消费观念的改变，婴贝儿从母婴用户需求出发，开始从商品零售向母婴服务做横向延伸，母婴商品销售只是基础，更多的开始向消费者输出专业的服务。据悉，2016年，婴贝儿开始积极打造以顾客为中心的顾客关系型运营模式，同年举行了婴贝儿首届育婴师职业技能培训会，自此婴贝儿成为中国母婴行业为数不多的一家全员持国家统一颁发的育婴师中级资格证上岗的母婴公司。在商品之外，还能为消费者提供专业可信的母婴内容，和消费者产生心灵和情感上的交流，最终让消费者为这份信任买单。

一边是零售，一边是服务，只有做到极致才能形成核心竞争力，截止目前，婴贝儿已经成长为一个集母婴家庭购物、服务早教普及、宝宝健康管理于一体的母婴家庭专业服务管理机构，同时也称得上是山东省极具规模和影响力的母婴连锁系统，声名在外，备受关注。

无论你是在门外张望的潜在入局者，还是零售渠道小白，又或是在地方上已小有名气的渠道，来婴贝儿，一定不虚此行。

但是，当下已经进入了一个“拼效率”的时代，做什么事情都要避免绕弯子，效率先行才是根本，所以我们都帮你安排好了！6月25日母婴行业观察创始人杨德勇亲自带队，访学婴贝儿，婴贝儿董事长贾俊勇、一线店长等倾囊分享，深挖婴贝儿零售增长秘籍，除了深度课程学习，还有标杆门店实地探访，保证价值密度。