因为孩子太小,分辨能力还不是太强,所以大多情况下妈妈扮演者婴童用品消费的购买决定者,婴童用品消费者主要可以分为妈妈与孩子。妈妈扮演的角色有消费倡导者、消费决策者、购买决策者,孩子扮演的消费者角色为消费使用者。企业在研究消费者需求与特征的时候就需要同时考虑到各类因素,才能保证营销策划的成功制定。
妈妈消费者特征:消费观念比产品价格更大程度上左右消费者的购买行为。影响妈妈消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。有相关机构对消费者的消费行为倾向进行了分析研究,结果表明,婴幼儿市场并不是一个对价格特别敏感的市场,价格已经不再是影-全球品牌网-响消费者购买意愿的主要因素,取而代之的是质量和安全性。通过对各个婴幼儿消费领域的对比分析发现,品牌信誉与品牌占有率有非常强的关联性,品牌信誉对生产商而言至关重要。
3岁以下婴幼儿消费中,食品(奶粉)占大头,占41%的比例。通常情况下,宝宝奶粉一个月花费在300至500元的,占到46.49 %;500~1000元,占38.01%。此外,2岁以下婴童用品如纸尿裤也是一笔很大花费。月花费在300元以内的有32.47%,300~500元有22.06%。“3岁以前健康为主,之后就是教育。
4~6岁孩子消费中,幼儿园是大头,每月平均722元,占花费比例32.3%,培训费用每月接近500元,排第二,这两项费用占消费结构比例的五成以上。
孩子消费者特征:孩子在消费者角色中扮演的是消费使用者,但孩子由于年龄太小,自身没有判断力和购买能力。并且产品在使用的最终评价也有他的父母来评定(主要是妈妈)。