从换位思考看沟通

很多时候我们总是习惯从自身的角度、立场去看问题，这样很容易以自我为中心，不便于和别人的沟通。换位思考是以沟通为桥梁的，所以我们要学会设身处地替他人着想，这样沟通会更为简单。

换位思考在实际的运用中，从广义上来看，可以运用到各个地方，它里面最有意义的地方，就在于使沟通变得简易，沟通顺畅了，那解决问题，提高效率，提高生产力，增加效益，都是很有帮助的。试想，大家在沟通的时候，不是站在对方的立场上来看的话，就会引来对话僵持，对话的中断，沟通中止，问题也就搁浅，更有甚者，问题事情也就夭折了，这确实是蛮可悲的。就这一个思考方式的转变，就能看到这个很有戏剧的结果。

在实际工作中，有的领导只喜欢看到结果，不喜欢听也没有耐心听下属的过程报告，领导所犯的毛病就是没有真正的设身处地的从下属的角度考虑，如果换位思考下，你所处的情况和下属所处的情况是完全不一样的。如果你领导在这个环境当中，你的结果可能也不会那么完美，执行的结果也未必今人如意。你在自己都达不到，怎么能强加于人呢？“己所不欲，勿施于人”，从这个基本出发点来看，我们只要用心去想一想，就能减少沟通的不畅。但是，别忘了，反过来，下属也要站在领导的角度想一想，如果不能按时，保质保量的完成任务，就不好交差，没，没有质量，这是哪一个领导也不愿意看到的结果。如果两个人都能这样换位思考一下，这样事情的发展就不会出现僵持和对立的局面。经过这样的一个反思考，在相互理解的基础上，然后大家就仔细分析分析下面问题原因，关键问题出在哪里了，是不是环节有遗漏的地方，是不是资源的配置不到位，还是本身的策划方案有问题。把这些问题，心平气和的分析下来，那么解决问题也就水到渠成了。

沟通是一门艺术，在沟通的过程中，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。