o2o行业投资热度不减--2012年中国o2o行业分析

盘点五：线下商户网络意识增强

2010年以来团购的兴起教育了部分本地商户的网络意识，但绝大多数中国传统服务商户的网络意识依然较为淡薄。2012年以来，随着中国整体经济增速放缓，本地生活服务商户的市场竞争压力增大，在这种条件下，部分线下商户开始主动利用互联网进行营销和推广。

比较典型的企业是万达集团，2012年其招聘了大量电商人才，预计未来其将重点打造自身的O2O平台；此外，部分餐饮连锁企业目前正在筹备，试图通过联合的方式打造跨企业的O2O平台。

以微信和微博为代表的社交化媒体和工具对O2O市场的发展具有十分重要的影响。2012年，微信迅速崛起为最重要的移动社交工具，用户规模突破2亿；大量线下商户迅速入驻微信平台，通过社会化营销手段开辟了重要的渠道，部分企业取得了良好效果，典型的企业如汉庭和布丁酒店等。

而新浪微博和雅座合作的微美食也吸引了大量线下餐饮商户的参与，通过社交化媒体和工具来进行品牌宣传和客户关系维护成为线下商户的重要选择。随着线下商户对社交化营销的意识增强，加上互联网企业的大力推进，中国服务业有望迎来前所未有的发展机遇。