孕婴童资讯
当今80、90后的父母逐渐成为孕婴童行业的消费主力，他们熟谙当今热门的移动应用，并热衷于网上社交互动。在选购孕婴童产品时，他们更倾向于移动、互联网等高科技设备，在网上浏览所需的产品，即使他们会到实体店浏览商品，往往也要在线上对比商品价格，查看购买评价，或者在微博、微信朋友圈征取好友建议后再做决定。面对消费者转移购买阵地，孕婴童实体店如何在日常经营中突破变革重围，如何不让电商抢尽风头，且看如下分解。
首先，孕婴童实体门店提高消费者在门店的互动体验。
实体店零售商可以将门店用作网上订单的配送中心，消费者在网上购物时，可以选择到门店自提，在自提的时候可以享受一对一的产品解说、试用等服务。除此之外，实体店零售商可以将门店改造成更具有社交和娱乐功能的场所，可以让多个消费者一起加入，分享各自使用产品的经验与遇到的问题，实现消费者双向互动，并可由孕婴童用品专家对消费者进行互动交流，增加消费者门店体验。
其次，孕婴童实体店投入全程服务的电子新设备。
孕婴童实体店零售商可在店内设立电子导购终端设备，消费者通过这个终端设备，能了解商品特性，对比商品价格，查看库存位置，浏览顾客反馈意见以及促销活动等；消费者还可以方便查询商品的摆放位置和库存情况，如果店内缺货，则提供相应可用库存门店，或直接下单并申请相应调货；最为关键的是，电子终端设备能够访问顾客数据，例如历史购物记录、品牌偏好、配送方式选择等，在顾客购完物之后，进行售后跟踪服务，评估顾客满意度，进行相关商品、服务的促销，或邀请重要顾客参加特别活动，建立高品质的购物体验。
再次，提高孕婴童实体店员工服务技能。
由于商品的销售并不一定在门店开始或结束，因此需要努力提升实体门店员工的服务技能（多渠道了解产品信息，进行销售培训），更好地协助消费者进行购物，与顾客进行充分互动，最终促成订单，避免消费者比店员更懂得利用网络了解商品信息的尴尬局面出现。
最后，预测消费需求，灵活变通。
具有前瞻性，对孕婴童实体店的销售至关重要。孕婴童实体店需要基于客流和消费需要进行预测，灵活变通销售模式，这不不仅包括对消费者的变通，也要包括销售人员的灵活变通。针对消费者的潜在需求，实体店可以多提供服务；针对店内员工，实体店可以授予员工更多权限，允许他们提供折扣，给予免费送货服务，或有权作出其它提升顾客忠诚度的决定，同样，在员工待遇上也可相应的提高。
实体店零售商的上述举措，将会在经营实践中见效，带领孕婴童实体店零售商突破重围，凭借正确的信息系统和丰富的营销经验，赢得更多消费者的青睐，获得更大市场份额。
