随着人们消费水平的提高,婴童行业也越来越受消费者的关注,婴童行业消费者比较特殊,传统的销售渠道以商超、母婴店为主。产品从生产企业到达消费者手中,需经过一系列的环节,这些环节的组合称之为产品的销售渠道,传统营销模式并非完美,专营店销售获得众多企业关注。
国内的婴童品牌众多,而传统的销售系统模式将各品牌只能排在狭小的一块区域展示,商品同质化严重。消费者面对众多品牌,根本没有过多的时间和精力在现场深入地了解各个品牌,往往只能听从促销员的建议、或者根据广告宣传以及价格来进行选择,更无需谈及企业形象在消费者心目中的塑造还有品牌推广等企业同样关心的问题了。同时产品真伪不能向消费者保证,不满意的售后服务直接影响产品品牌和市场。
婴童行业渠道拓展严重同质化的现状下,新型的营销模式必将崛起。专营店是奶粉企业自己建立的终端直销店,由企业自己投资或部分出资,供货由企业的配送中心负责。由于专营店与企业直接挂钩,这样可以保证消费者从专营店购买到的产品是正品。建立专卖店虽然有时比进入一个卖场的“门槛费”要低,然而后续的经营难度更大,无论是从企业的制度体系还是产品质量、品牌影响力来说,都是很大的挑战。
专营店可以摆脱传统销售渠道中商品同质化严重,体会不到商品差异的窘境,能够充分了解奶粉产品信息。而且专卖店令企业与消费者直接对话,任何产品咨询或是售后服务都能直接反映并解决,有效缩短企业与消费者之间的距离,提高企业解决问题的办事效率,使企业更容易达到服务于消费者的目的,同时也能使消费者拥有良好的产品体验,这对于消费者对奶粉行业信心的建立也大有裨益。