2016母婴实体店应该主打的两个旗号是引流和体验感。
引流的目的是商品消费,提升体验感的目的是增加美誉度。
纵观这十年母婴行业的变迁,有一点毋庸置疑,这个行业的暴利时代已经终结,行业的上中下游都从机会型轨道进入了规范型轨道。
所谓机会型即是在初期只要你有那么点钱投入,无论是上游生产制造、品牌代工、代理批发或者开店零售,投入即见回报,那个时代已经渐渐远去,任凭你再恋恋不舍,再心存幻想,那种感觉都成了一个美丽的背影,不可能再有了。如果在过去的行业快速发展当中没有积累下非资金方面的资本,那么你面临的就是被淘汰,被抛弃,无论过去你有多么辛苦,多么辉煌。
所谓的规范型是指未来母婴行业考验从业者更多的不是你的资金规模(虽然这个也很重要),而是你是否在过去的高速发展期积累了一套顺应市场的经营机制和复制能力,如果没有,那么就真的危险了。
2016母婴店发展走势
近日行走市场,很多终端老板纷纷问自己店里哪些奶粉品牌能保留下来?
奶粉对于一个母婴店过去是重中之重,未来也是,大家也都认识到了这个重要性,所以此次奶粉新政的即将落地让老板们揪心不已,惶惶不可终日,因为奶粉承载这一个母婴店的利润和引流两大功能,而随着奶粉这一品类的变革,母婴店会感觉自己的毛利润开始降低了,其实未来从奶粉开始,母婴店所有品类的利润空间都将会逐步回归到合理的区间,不论你接受还是不接受,这都将成为一个现实。
道理很简单,任何一个行业都是如此,从初期的发展期的信息不对等、分蛋糕的人少到后期信息逐步对等、分蛋糕的人多,资本有一个嗅觉敏感的鼻子,市场也不是一块儿无限大的蛋糕,规律在背后指导着一切,尤其是如今的互联网时代。所以,就像地球某个时期物种的进化,总有被淘汰的,总有存活下来的,还有活的很好的主宰者。
事实摆在眼前,容不得我们去怀疑和逃避,今天的母婴店老板不再需要那些无用的安慰剂,2016年以及未来会非常残酷,我们将会看到一批批母婴店倒下,我们说母婴店会被淘汰一批,比如那些纯粹靠垄断、靠价格取胜的店面,是最先倒下的一批(注意:纯粹二字),我们承认电商会冲击实体店,但冲击的就是那些以为自己靠厂家给的一个区域保护就能稳坐江山的店,冲击的就是那些只有价格优势的店面,电商的优势在哪里?跨区域销售和更低价,跨区域摧毁了垄断,更低价摧毁了低价,实体店若自以这两个为优势去掌控消费者,那无疑是以己之短搏人之长,最终就落下个被淘汰的结局。
而那些拥有好的体验感强的综合盈利能力的店面,则不会受到电商太多的影响。
一般标准化的商品会受到电商冲击更多,而个性化需求的商品则不会受到影响,所谓个性化的商品是从两个方面来讲:一是消费者个性化的需求,二是店方给予商品基础上个性化的服务,也就是说:即便是标准化的商品照样可以通过我们提供给客户的服务和体验满足客户个性化的需求,前提是你得知道她想要什么?
这些80、90后的妈妈们为什么跑到网店去购买,某种意义上不只是他们被价格所吸引,而是你的体验感太差赶走了她们,有过网购经验的人都知道,现在很多的网店给到消费者的体验感很好,线下所有的促销手段线上也都有,网页呈现的美感和细节展现很到位,小二一句一个“亲”以及多种表情符号的表达让人欲罢不能,这种交互式沟通让消费者有了强烈的满足感,而这些我们实体店都做到了吗?很有讽刺意味的是,体验感恰恰是电商们提出的概念,因为他们没有实体场所给到消费者,所以他们要抓客户的感觉,通过文字和画面以及小二的沟通做虚拟场景,称之为体验感。而这,本来是实体店最有条件、最应该给到消费者的。